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手机流量 - 常见问题


Q1:流量充值套餐用户类型?

移动:全球通(不含随e行),动感地带,神州行升级版标准卡等用户
联通:全部用户
电信:全部用户

Q2:流量充值制式策略限制?

三网国内2G/ 3G /4G流量(不含港澳台),流量不分省内,省外,不区分2G、3G 、4G网络。

Q3:流量套餐类型?

移动:10MB、30MB、70MB、100MB、150MB、200MB、300MB、500MB、1GB、2GB、3GB、4GB、6GB、11GB
联通:20MB、50MB、100MB、200MB、300MB、500MB、1G
电信:5MB、10MB、30MB、50MB、100MB、200MB、500MB、1GB、2GB、3GB

Q4:流量充值使用范围和省份?

一般均为全国漫游,全国31个省市号码通用。特殊通道资源,请详见通道描述。

Q5:流量充值限充次数?

移动:不限制
联通:每天3次,每月5次
电信:不限制

Q6:流量充值生效时间?

即时生效。

Q7:流量有效期?

生效后,流量包仅在生效当前自然月内有效,到期自动失效,不自动续订,未使用完的部分不能延续,不能累加至次月及以后各月使用。

Q8:流量充值到账时间?

在正常的情况下,订单发送成功后的30分钟内成功率为95%或以上,3小时内的成功率为98%或以上,如48小时未成功,则必定返回失败结果。

Q9:流量充值终端用户状态?

终端用户获取流量包能力状态必须是正常可用状态
后付费用户处于紧急停机(挂失)、欠费停机、停机保号等状态时不可办理
预付费用户处于未激活期、充值期、锁定期不可办理

Q10:流量充错号码怎么办?

如果话费充值订单提交成功,号码已经提交运营商进行处理,是无法修改和取消的。

Q11:能否重置流量API Key?

可以,请联系您的专属客服进行重置。

Q12:如何进行手动批量充值?

登录互亿无线平台 – 奖励营销 – 流量直充,选择对应选项后进行批量充值

Q13:如何查询订单的状态?

登录互亿无线平台 – 奖励营销 – 充值记录查询,支持手机号码、任务ID、订单ID、套餐、状态和时段等多重查询,并支持导出Excel文件,方便对账。

Q14:回调地址可以配置几个?如何更改?

一个账户,回调地址只可以配置一个,如需要修改请重新提交申请。
系统路径:登录互亿无线平台 – 奖励营销 – 话费/流量接口

Q15:能去掉或更改订购成功后的下发短信内容吗?

不同流量通道要求不同,详情请查看通道说明

工作时段:4008 808 898
其他时段:159 0211 7035