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奖励营销 - 常见问题


Q1:什么是奖励营销?

通过奖励流量、话费等奖品,激励用户参与商家活动。

Q2:奖励营销活动适用场景?

增加微信粉丝、拓展APP/网站用户、增加APP/游戏下载、积分兑换、签到活跃老用户、品牌宣传、活动报名、投票、预约等场景,可有效提高 转化率。

Q3:奖励营销活动支持哪些产品?

手机话费、手机流量包、微信红包等。

Q4:如何发布奖励营销活动?

登录互亿无线平台 – 奖励营销 – 活动管理,发布相应的活动。

Q5:为什么活动状态是审核中?

活动提交后,平台将在2个工作日内完成审核,审核通过后即可测试活动。

Q6:如何获取奖励营销活动链接?

登录互亿无线平台 – 奖励营销 – 活动管理,点击"预览"获取活动链接。请妥善保管好活动链接及二维码,如因贵公司原因造成活动链接及二维码泄漏、被盗用,贵公司需自行承担责任及相关损失。

Q7:活动发布后,还可以修改活动信息吗?

发布活动后,您可以随时修改中奖相关设置;如您需修改其他信息,请联系您的商务经理。

Q8:如何查看活动中奖者信息?

登录互亿无线平台 – 奖励营销 – 活动管理,点击"中奖用户"查看中奖用户信息。

Q9:如何提前结束活动?

如需提前结束活动请联系您的商务经理。

Q10:用户可以参与多次抽奖吗?

每个用户仅限参与一次此抽奖活动。

Q11:如果用户中奖后,手机号码填写错误,怎么办?

参与用户获赠流量、话费奖品时,提交获赠号码时需确保号码的真实性、准确性,如因参与用户填写有误导致无法到账的情况,产生的后果由用户自己承担。

Q12:测试好后,如何转为正式活动?

请联系您的商务经理,将活动更改为正式活动。更改成功后,请及时支付技术服务费,具体费用以支付页面费用为准。

Q13:活动如何仅限微信粉丝参与?

如您希望用户只有成为您的粉丝后才能领取,请务必开启绑定微信公众号功能。您可以在奖励营销 – 奖励营销 – 公众号管理,先绑定公众号。

绑定成功后,编辑奖励营销活动,选择相应公众号。

Q14:我如何将活动应用在APP、H5页面中?

如您需将活动应用在其他平台中,包括但不限于APP、H5中,建议使用签名认证方式进行用户鉴权(详情请点击这里),并做好相应的安全校验。因贵公司配置活动不当,未考虑可能的风险因素导致异常奖品费用的产生由贵公司承担。

Q15:诱导分享有什么影响?

请避免通过诱导用户分享的方式吸引用户参与活动,包括但不限于:集赞、图文诱导分享、图片诱导分享等,否则微信可能对您的公众帐号限制或禁止使用全部或部分功能、帐号封禁/注销等相应处罚。

Q16:奖品费用如何收取?

奖品的派发采用自动扣款的方式,即当用户中奖后,平台将默认在您许可的情况下,在您的奖励营销平台账户中扣除相对应的奖品费用。为了确保您的奖品正常发放,请及时充值账户余额,避免因账户余额不足导致奖品无法派发的情况,由此产生的后果由贵公司承担。

Q17:中奖者多久能收到话费、流量?

话费正常情况1-10分钟到账;流量正常情况下10-30分钟到账;如遇缴费高峰、运营商升级等原因,将导致到账时间延迟至48小时,如48小时还未充值成功,将充值失败。对于流量/话费充值失败的用户,平台不扣除金额,同时不承担开通失败产生的任何后果。

Q18:话费、流量有什么限制?

参与用户在充值流量、话费成功后才可进行使用。已完成充值的流量、话费即时生效、不可撤销;流量当月月底失效,未使用完毕的流量不予退还。

Q19:如何关闭中奖短信通知?

平台派发流量、话费奖品时,默认开通前置短信(成功提交运营商)/后置短信(充值成功),费用将从您的奖励营销平台账户中扣除(非扣除短信账户条数),计费标准以页面公示为准,如需关闭请联系您的商务经理。

工作时段:4008 808 898
其他时段:138 1694 3793