奖励营销 - 常见问题

Q1：什么是奖励营销？

通过奖励流量、话费等奖品，激励用户参与商家活动。

Q2：奖励营销活动适用场景？

增加微信粉丝、拓展APP/网站用户、增加APP/游戏下载、积分兑换、签到活跃老用户、品牌宣传、活动报名、投票、预约等场景，可有效提高 转化率。

Q3：奖励营销活动支持哪些产品？

手机话费、手机流量包、微信红包等。

Q4：如何发布奖励营销活动？

登录互亿无线平台 – 奖励营销 – 活动管理，发布相应的活动。

Q5：为什么活动状态是审核中？

活动提交后，平台将在2个工作日内完成审核，审核通过后即可测试活动。

Q6：如何获取奖励营销活动链接？

登录互亿无线平台 – 奖励营销 – 活动管理，点击"预览"获取活动链接。请妥善保管好活动链接及二维码，如因贵公司原因造成活动链接及二维码泄漏、被盗用，贵公司需自行承担责任及相关损失。

Q7：活动发布后，还可以修改活动信息吗？

发布活动后，您可以随时修改中奖相关设置；如您需修改其他信息，请联系您的商务经理。

Q8：如何查看活动中奖者信息？

登录互亿无线平台 – 奖励营销 – 活动管理，点击"中奖用户"查看中奖用户信息。

Q9：如何提前结束活动？

如需提前结束活动请联系您的商务经理。

Q10：用户可以参与多次抽奖吗？

每个用户仅限参与一次此抽奖活动。

Q11：如果用户中奖后，手机号码填写错误，怎么办？

参与用户获赠流量、话费奖品时，提交获赠号码时需确保号码的真实性、准确性，如因参与用户填写有误导致无法到账的情况，产生的后果由用户自己承担。

Q12：测试好后，如何转为正式活动？

请联系您的商务经理，将活动更改为正式活动。更改成功后，请及时支付技术服务费，具体费用以支付页面费用为准。

Q13：活动如何仅限微信粉丝参与？

如您希望用户只有成为您的粉丝后才能领取，请务必开启绑定微信公众号功能。您可以在奖励营销 – 奖励营销 – 公众号管理，先绑定公众号。

绑定成功后，编辑奖励营销活动，选择相应公众号。

Q14：我如何将活动应用在APP、H5页面中？

如您需将活动应用在其他平台中，包括但不限于APP、H5中，建议使用签名认证方式进行用户鉴权（详情请点击这里），并做好相应的安全校验。因贵公司配置活动不当，未考虑可能的风险因素导致异常奖品费用的产生由贵公司承担。

Q15：诱导分享有什么影响？

请避免通过诱导用户分享的方式吸引用户参与活动，包括但不限于：集赞、图文诱导分享、图片诱导分享等，否则微信可能对您的公众帐号限制或禁止使用全部或部分功能、帐号封禁/注销等相应处罚。

Q16：奖品费用如何收取？

奖品的派发采用自动扣款的方式，即当用户中奖后，平台将默认在您许可的情况下，在您的奖励营销平台账户中扣除相对应的奖品费用。为了确保您的奖品正常发放，请及时充值账户余额，避免因账户余额不足导致奖品无法派发的情况，由此产生的后果由贵公司承担。

Q17：中奖者多久能收到话费、流量？

话费正常情况1-10分钟到账；流量正常情况下10-30分钟到账；如遇缴费高峰、运营商升级等原因，将导致到账时间延迟至48小时，如48小时还未充值成功，将充值失败。对于流量/话费充值失败的用户，平台不扣除金额，同时不承担开通失败产生的任何后果。

Q18：话费、流量有什么限制？

参与用户在充值流量、话费成功后才可进行使用。已完成充值的流量、话费即时生效、不可撤销；流量当月月底失效，未使用完毕的流量不予退还。

Q19：如何关闭中奖短信通知？

平台派发流量、话费奖品时，默认开通前置短信（成功提交运营商）/后置短信（充值成功），费用将从您的奖励营销平台账户中扣除（非扣除短信账户条数），计费标准以页面公示为准，如需关闭请联系您的商务经理。