互亿无线·让通信更简单

医疗、医院行业短信应用平台解决方案

2011-11-08 15:32:29

医疗行业中的各种大小医院,承担着医疗、科研、保健康复的任务。医院的信息系统通过多年的建设,一般已稳定运行,为医院的日常工作提供强大的支持。在医院的临床、科研、行政管理与决策等各个方面发挥着越来越大的作用。

作为一种信息通道,短信息因其高效率、低成本、快速简便和安全性等特性,极其适合作为企业向客户提供延伸、互动和个性化的优质服务。短信的广泛应用为企业解决以上诸多难题提供了一个契机,应该说短信的应用是对传统交流手段的扩充和弥补。医院短信应用平台的构建成为迫在眉睫的项目,为医院在新经济时代制胜提供了保障。

医院短信应用平台在诸多方面满足了医院的要求,具体来讲它具备以下优点:

延伸式服务" 服务更具亲和力
搭建自己的短信应用平台,开辟了为客户服务的又一通道,把服务延伸到了客户的手机,极具亲和力、影响力、吸引力和竞争力。这种方式相比于传统方式,更为高效和定向,信息的有效阅读率远远高于一些传统的宣传媒体,使医院服务和形象宣传更加有效。

个性化服务" 与你的上帝" 一对一"
医院短信应用平台可以根据不同客户、不同需求,更高效提供更多个性化的服务和信息。

互动式服务" 与客户共达众造价值
创建与客户间的双向沟通渠道,为客户提供主动服务的同时,更多了解客户需求,与客户共达众造价值。

降低服务成本、提高服务效率
以短信形式加强服务的同时,可以在传统手段基础上,大幅降低服务成本、提高服务效率。

使用范围
1、内部人员
对于医院的内部人员,可以用来内部沟通、信息传达、内部管理等。

2、外部人员
利用短信应用平台建立成一个为医院用户服务的移动信息服务窗口,医院所需的各种信息,如办事结果,缴纳情况等可通过短信及时得到通知。用户也可随时随地用手机查询所需信息。

检验结果订制操作步骤
1 、用户向医院的特定号发送格式为“jydj yyyyyy dddddd” ,yyyyyy 为诊疗卡号;dddddd 为检验当日日期。
2 、系统判断诊疗卡号是否存在;
3 、如果诊疗卡号不存在,系统向手机发送短信“诊疗卡号yyyyyy 不存在。”
4 、如果诊疗卡号存在则系统把诊疗卡号、手机号存放;
5 、应该标明查询检验结果的日期。如果没有,则默认为当日。
6 、可以直接使用网站订制信息,客户可以在取检验结果处由检验结果发报员通过计算机订阅。

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