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做完活动之后,如何利用短信平台来提升用户依赖感?

2019-07-20 08:00:00

 如今随着网络技术的发展,人们生活水平的日益提高,商家,企业们不但会从传统节假日去着手开战互联网营销活动,而且还会将一些诸如光棍节,女神节这些非传统节日来和营销结合,进行推广,宣传产品。随着节日临近尾声,各种促销活动也开始落下帷幕,很多商家,企业只关注本次活动的销售额,却忽略了真正需要面临的难题。要知道,商家花费了很多的精力才将客户聚集在,这其中的付出也牵动着每一位营销者们的心,所以节假日后如何提高客户黏性便成了首要任务,这个才是真正的难题。这需要商家,企业在各方面去处理与用户的关系。那么我们换位思考,如果我们作为客户都应该会有哪些基本需求呢?而作为商家,企业的我们,可以在哪些方面进行大幅度提高从而提升用户黏性呢?下面请看互亿无线来为大家解答!

处理问题短信回访

不管是线上还是线下,好的售后是提高客户黏性的不二法则。所以在售后客服的人手方面,企业们要挑选那些态度诚恳,兢兢业业的售后人员,而且要对那些已购买过产品的用户时常提供短信回访的业务,从而在回访中企业也能够知道自己有哪些方面的不足。

发表另类营销活动

随着节假日的结束,用户们对购物的欲望也会随之降低,这时候商家,企业就要发布那些吸引人眼球的另类活动来让用户们继续买买买,毕竟不是人人都能在节日里挑选到自己的理想产品的,这时候商家们也能在低谷期快速“回血”,在配合短信营销方式的情况下,抓住客户的捡漏心理,从而提高客户黏性。

与老客户的关系

老客户一般都是黏性比较高的客户群体,这类用户往往是商家,企业业绩的保障。所以,在策划针对老客户的活动时就必须要慎重。同时,通过短信营销的方式能让老客户们不会错失活动,用于维护和老客户之间的关系非常有帮助!

不管是活动期间还是平常日,每次的营销活动策划都可谓是一步一个脚印,步步为营般。利用短信营销来维护与客户之间的关系,不仅因为其成本低廉,而且,时效性高。同时,对提高客户黏性度也有着不错的效果,所以,短信营销是目前商家企业们越来越重视的一种营销方式。


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