直连运营商400号码库,10W+号码在线直选
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| 功能名称 | 功能描述 |
|---|---|
| 手机绑定 | 可将手机号绑定为转接号码,随时随地接听客户咨询。 |
| 座席绑定 | 根据企业宣传及接听的需求设置接听坐席人员。(可绑定20个座席电话) |
| 区域设置 | 提供区域设置,细化到省市,支持导入拒接或接听区域,支持按照单个绑定号码设置区域接听。 |
| 时段设置 | 为每个绑定的号码设置日常时段设置及节假日时段设置。 |
| 黑白名单 | 可将只想接听或不想接听用户的固话或手机号设置为白名单、黑名单。 |
| 接听模式 | 自由设置多个坐席的接听顺序,接听模式分三种:平均接听、顺序接听、随机接听。 |
| 话单查询 | 可随时查看号码的来电记录、接听记录、接听时长、接听号码、来电号码区域分布。 |
| 话务分析 | 系统将根据来电信息,自动分析每日的通话情况,如通话量、通话时长、来电号码省份分布等,并自动生成图文报表。 |
| 管理平台 | 通过平台实时查询来电记录、通话记录,修改绑定号码等相关信息。 |
| 功能名称 | 功能描述 |
|---|---|
| 语音信箱 | 当400全忙或无人接听时,客户可留言,音频可在线听取或下载,需搭配彩铃使用。 |
| IVR语音导航 | 设置转接流程,客户按键导航,提升效率和满意度。 |
| 企业彩铃 | 电话接通前播放企业宣传彩铃。 |
| 七彩炫铃 | 可根据不同区域、时间段播放不同铃声,需搭配彩铃使用。 |
| 满意度评价 | 通话结束后进行满意度打分,赠送统一铃声。 |
| 通话录音 | 每通电话录音保存,便于对话术质检。 |
| 来电记忆 | 客户二次来电优先转接上一次接听人员。(记忆保存一个月) |
| 来电提示彩铃 | 提示“该电话由400转入”,便于识别来电来源。 |
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目前,国家要求所有电话都必须实名制登记。因此,需要电话费发票来核实发票上的号码和姓名,以证明该号码已经实名注册,从而可以绑定到400电话。所以,提交发票是实名制的必要条件。
这些步骤都需要逐一执行,而且都耗费一定的时间。因此,开通400号码需要3个工作日已经是相对较快的。如果有人承诺在1-2小时或当天就能开通400号码,那么很可能没有经过正规的运营商开通流程,所提供的号码可能不是新开通的。
企信IM功能类似于企业版的QQ或微信,是公司内部专用的聊天工具。这一功能确保内部沟通不受外部干扰,降低企业信息泄漏风险,保证信息安全,并提高员工间沟通的便捷性和安全性。
电话会议功能允许企业通过一部电话和一组密码随时随地召开电话会议,打破时间和空间限制,节省会议成本,并提高沟通效率。此外,可定制专属会议400号码接入号,使企业会议更加安全。
视频会议功能为用户提供高质量、逼真的视频会议环境,实现多点人员之间的实时画面和语音传输,以及共享文档和资料的同步讨论。这一功能几乎可以完全替代现场会议,显著提升工作效率。
400电话的手机客户端允许用户随时随地查看企业400电话的来去电实时数据。用户可以轻松试听下载通话记录和客户留言,并通过多维度对比来电统计数据分析,深度挖掘用户价值,实现销售运营的精准掌控。手机客户端支持iOS和Android系统。