400电话选号平台-互亿无线

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功能名称	功能描述
平台管理	通过平台实时查询来电记录、通话记录，修改绑定号码等相关信息。
一号多线	可绑定不限数量的固话或手机，系统自动选择空闲线路接入，不丢失任何一个商机。
区域设置	提供区域设置，细化到省市，支持导入拒接或接听区域，支持按照单个绑定号码设置区域接听。
时段设置	为每个绑定的号码设置日常时段设置及节假日时段设置。
黑白名单	可将只想接听或不想接听用户的固话或手机号设置为白名单、黑名单。
接听模式	自由设置多个坐席的接听顺序，接听模式分三种：平均接听、顺序接听、随机接听。
话单查询	可随时查看号码的来电记录、接听记录、接听时长、接听号码、来电号码区域分布。
话务分析	系统将根据来电信息，自动分析每日的通话情况，如通话量、通话时长、来电号码省份分布等，并自动生成图文报表。

功能名称

功能描述

平台管理

通过平台实时查询来电记录、通话记录，修改绑定号码等相关信息。

一号多线

可绑定不限数量的固话或手机，系统自动选择空闲线路接入，不丢失任何一个商机。

区域设置

提供区域设置，细化到省市，支持导入拒接或接听区域，支持按照单个绑定号码设置区域接听。

时段设置

为每个绑定的号码设置日常时段设置及节假日时段设置。

黑白名单

可将只想接听或不想接听用户的固话或手机号设置为白名单、黑名单。

接听模式

自由设置多个坐席的接听顺序，接听模式分三种：平均接听、顺序接听、随机接听。

话单查询

可随时查看号码的来电记录、接听记录、接听时长、接听号码、来电号码区域分布。

话务分析

系统将根据来电信息，自动分析每日的通话情况，如通话量、通话时长、来电号码省份分布等，并自动生成图文报表。

功能名称	功能描述
来电记忆	客户二次来电优先转接上一次接听人员。（记忆保存一个月）
来电提示彩铃	提示“该电话由400转入”，便于识别来电来源。
满意度评价	通话结束后进行满意度打分，赠送统一铃声。
语音信箱	当400全忙或无人接听时，客户可留言，音频可在线听取或下载，需搭配彩铃使用。
IVR语音导航	设置转接流程，客户按键导航，提升效率和满意度。
高级语音导航	根据上下班时段设置彩铃，如上班设置导航彩铃，指向不同部门转接。下班设置普通彩铃，指向指定号码接听。
企业彩铃	电话接通前播放企业宣传彩铃。
七彩炫铃	可根据不同区域、时间段播放不同铃声，需搭配彩铃使用。
通话录音	每通电话录音保存，便于对话术质检。

功能名称

功能描述

来电记忆

客户二次来电优先转接上一次接听人员。（记忆保存一个月）

来电提示彩铃

提示“该电话由400转入”，便于识别来电来源。

满意度评价

通话结束后进行满意度打分，赠送统一铃声。

语音信箱

当400全忙或无人接听时，客户可留言，音频可在线听取或下载，需搭配彩铃使用。

IVR语音导航

设置转接流程，客户按键导航，提升效率和满意度。

高级语音导航

根据上下班时段设置彩铃，如上班设置导航彩铃，指向不同部门转接。下班设置普通彩铃，指向指定号码接听。

企业彩铃

电话接通前播放企业宣传彩铃。

七彩炫铃

可根据不同区域、时间段播放不同铃声，需搭配彩铃使用。

通话录音

每通电话录音保存，便于对话术质检。

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