400自动应答
400自动应答，又称为400电话，是指一种通过自动语音菜单实现电话接听和分流的系统。通过400自动应答，客户可以通过拨打相应的400号码，听到自动提示音后，通过按键或语音指令实现自动化呼叫分流、自动播放业务信息等功能。
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400自动应答介绍
400自动应答的优点
1、节省人力成本
400自动应答系统能够实现24小时全天候的电话接听，从而减少了企业聘用客服人员的成本。同时，自动应答系统可以在繁忙的时候处理大量的客户电话，实现高效的客户服务。
2、提高客户满意度
通过自动应答系统，客户可以较快地了解到企业的信息和业务，从而提高客户的满意度。而且在重要时刻，如客服电话排队中断等，客户也可以及时地获取到相关信息。
3、提升企业形象
400自动应答系统不仅可以提高客户满意度，同时企业形象也能得到提升。通过设置专业的语音提示音、语音导航等，客户可以感受到企业的专业化和服务态度。
400电话价值
1、提升品牌形象
借助400电话展现企业实力与大型企业共同发展快速提升企业品牌形象吸引潜在客户致电公司
2、确保企业电话永不占线
使用400电话保证企业电话不会占线防止广告客户因电话打不通而损失大量宣传费用
3、降低客户流失
400电话是全国统一号码公司迁移或员工离职都不会影响客户联系及资源损失
4、智能管理提效
400电话不止是一般的对外号码还拥有众多智能功能助力企业解决通讯困境提高效率
400电话开通办理流程
1、选号码、选功能、选套餐
专属服务顾问为您量身打造符合需求的400电话号码、附加功能及资费方案
2、签约付款、锁定号码
确定400服务项目后，签订正式合同并付款，便可锁定号码
3、提交材料开通服务
全程协助办理，提交认证文件开通服务，开通后享有400管理后台
400自动应答相关问题
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问：办理400电话需要交哪些费用?
答：在申请400电话业务，可以免去选号费、开通费、月租费，只需根据所选择的号码预存一定额度的话费和您选取的附加功能费用就可以了。
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问：什么是400电话的挂机短信功能？
答：挂机短信功能在客户拨打企业400电话并挂机后，系统会自动识别拨打状态并发送一段预设的短信至客户手机。这有助于企业有效维护客户关系，抓住二次营销机会，实现小成本、大收益。企业可以自行在后台编辑设置短信内容。
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问：什么是400电话的在线外呼功能？
答：在线外呼功能通过点击CRM中保存的客户电话号码一键拨号，提高外呼效率，降低通信成本。可以实时查询外呼数据、通话录音等，增加销售机会。
