企业邮箱隐私政策
企业邮箱隐私政策具体规定了我们在您使用我们提供的企业邮箱服务过程中，收集、存储、使用、保护您的个人信息的相关事宜。我们深知个人信息的重要性，并始终致力于保护您的隐私。根据本政策，我们仅会出于业务需要收集您的必要信息，并在合法合规的前提下使用您的个人信息，以更好地为您提供企业邮箱服务。我们承诺严格遵守相关法律法规，并采取合理的技术和组织措施保护您的个人信息免遭未经授权的访问、泄露、篡改、损毁等风险。无论从数据传输、存储，还是备份恢复等环节，我们都将采取必要的措施以保证信息的安全性和完整性。我们将以透明、安全、合规的方式处理您的个人信息，并不会将您的个人信息进行出售、交易或披露给非必要的第三方，以确保您的信息安全和隐私权益的受到保护。
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企业邮箱隐私政策常见问题
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问：网易企业邮箱的邮件被隔离如何处理？
答：处理网易企业邮箱被隔离的邮件：收件方可在web端邮箱的“自助查询—收信查询”查看收信记录，并可将被隔离的邮件转移到收件箱。联系admin管理员将发件方添加到域白名单，避免邮件被拦截。如果域白名单功能未开通，可联系邮箱经销商开通。可发送邮件到客服邮箱反馈（kf@office.163.com）。
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问：企业未注册购买域名，如何使用腾讯企业邮箱？
答：为方便体验腾讯企业邮箱功能，开通企业邮箱后提供免费试用域名xxxx.wecom.work。该试用域名主要适用于企业内部发信，仅添加试用域名的情况下部分功能受到限制，例如回收站重新分配邮箱、回收邮箱等功能不可用。添加企业域名方式：1.企业可以自行通过腾讯云、阿里云、新网等域名服务商购买自有域名，登录企业微信【管理后台->协作->邮件->概况】选择“企业已有官网”，点击添加已有专属域名。2.通过【企业微信->管理后台->协作->概况】选择“企业没有官网”注册购买域名使用。注：-腾讯企业邮箱支持ICANN认定的合法英文域名后缀，不支持中文域名。-添加已有企业域名后，需要设置指定的MX记录。-添加企业域名并且mx状态生效后，会自动替换试用域名。
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问：网易企业邮箱管理员密码忘记如何重置？
答：网易企业邮箱重置管理员密码的方法联系贵司对应经销商协助重置admin账号密码。经销商查询：在企业服务平台/管理后台-企业设置-企业信息中查询。联系网易官方客服：邮箱kf@office.163.com，电话95163188，或联系在线客服咨询。
