随着电子商务的飞速发展，越来越多的企业开始逐渐将自己的业务从线下转移到线上，从传统的实体店转移到了网店。而随着这一转变的进行，越来越多的企业也开始重视客户服务的质量，因此给客户提供便捷的联系方式愈发显得重要。在这样的情况下，开通400电话就成为了一个非常不错的选择。那么商家开通400电话有哪些优点呢？

商家上线400电话有哪些优点？

1. 大幅度提高客户服务质量

开通400电话不仅可以让客户轻松与商家进行电话沟通，同时也能够提升客户服务质量。这是因为使用400电话可以随时随地为客户提供24小时的服务，所以客户不用再担心企业不会在下班时间接听电话，企业也不用再担心客户因为无法联系到自己而失去信任。开通400电话，无论在何时何地，都可以保证企业能够及时回应客户的问题，从而大幅度提升客户的满意度。

2. 增加企业的可信度

在商家开通400电话后，企业的信誉度也会随之得到提升。开通400电话的企业往往会在电话中注重语气及态度，尽可能地解决客户的问题，这将使得客户对企业更加信任。当客户拨打400电话后，除了语气和态度的表现外，客户往往还会很关注企业的正规性，开通400电话将可信度的提升更加加强。商家在开通400电话前，可以通过官网或第三方平台查询到营业执照等相关资质信息，这也将有助于减少客户的疑虑。

3. 有助于市场推广

开通400电话还可以提升企业的市场推广效果。比如，如果有个客户拨打了企业的400电话，在帮助这个客户解决问题的过程中，也有可能顺便向他推销其他的产品。这不仅会提高客户的购买率，同时也会增加整个服务团队的业绩表现。通过开通400电话，客户也可以轻松地与企业进行联系，在一定程度上也会提高企业的品牌知名度，从而为企业带来更多的商机。

总之，商家开通400电话无疑具有非常多的优点。这种电话不仅可以提高客户服务质量，增加企业的可信度，还有助于企业的市场推广。对于商家来说，开通400电话可以从不同维度提升企业的整体竞争力，对于现在越来越注重客户服务体验的企业来说，是一种非常不错的选择。因此，在商家做决策时，不妨考虑开通400电话，为企业的长远发展与客户提供更优质的服务。

二、什么是400电话？

400客服电话并非一般的“电话”，而是一个长达10位的中转号码，是为企业和事业单位量身打造的全国电话总机服务，所有拨打400总机号码的电话会被转接至预设的实体电话，为企业对外宣传提供统一和规范的方式。400电话是一种主被叫分摊业务，客户拨打400电话时，只需承担当地市话费，突出了企业的服务态度和意识，成为企业信誉与实力的象征。400电话具备如有好处：

1、提升品牌形象
通过400电话显示企业实力，与大型企业并肩竞争，快速提升企业品牌形象，吸引潜在顾客致电企业

2、解决来电占线难题
利用400电话保证企业电话始终畅通，防止广告顾客因电话接通困难而浪费大量宣传价钱

3、大幅省下客户流失
400电话是全国统一号码，即便公司搬迁或员工离职，也不会造成消费者失去联系和资源流失

4、规范化消费者服务
400电话让企业如同银行、电信公司和集团公司一般接听电话，让顾客感知企业管理的规范和有序性

三、400电话应用场景

政府企事业单位、生产制造行业、金融行业、教培行业、电子商务行业等都在使用400电话。400电话与这些行业高度适配，能够迅速吸引消费者的关注。无论您是中小微企业、大企业还是集团企业，具有400电话都是很有必要的。

四、400电话上线办理流程

1、选号码、选功能、选套餐
专门服务顾问将为您定制满足您需求的400电话号码、增值服务及资费套餐

2、签约付款、锁定号码
确认400服务详情后，签订正式合同并支付款项，锁定号码

3、提交材料开通服务
全程协助办理，提交认证文件注册账户，开通后享有400管理后台