如今的市场竞争越来越激烈，企业必须尽一切可能提高客户满意度和忠诚度。在这一过程中，零售企业不得不与它们的客户保持紧密联系，这样才能更好地照顾他们的需求和培养他们的忠诚度。为此，企业开通400电话已经成为了企业建立联系的绝佳工具。

企业上线400电话有哪些作用？

企业开通400电话的作用主要体现在以下几个方面：

1. 提高客户满意度：开通一个免费电话号码可以让客户随时联系企业，解决他们的问题或提供帮助，提高客户满意度。客户可以在任何时间打电话给企业，而不必担心电话费用，这就使所有的服务更加便捷而可靠。

2. 建立信任：在日常工作中，企业的客户始终期望与一个值得信任且专业的组织打交道。当企业给他们提供免费电话支持服务时，这将增强与客户的信任感，使他们更有可能长期保留与企业合作的忠诚度。这不仅为企业带来了新客户，而且也帮助企业保留了现有客户。

3. 增加销售机会：随着获得更多的客户信任和忠诚度，企业开通400电话可以成为一种推销渠道，从而促进增长和扩展。客户可以通过电话进行咨询、下订单等，企业可以通过这些机会增加销售额并提高商业效益。

总之，企业开通400电话的主要作用有提高客户满意度，建立信任，增加销售机会等。一旦决定开通这个电话支持服务，企业必须确保能够持续提供出色的服务，因为客户忠诚度是企业成功与否的关键。因此，企业开通400电话可能是满足客户需求和保持与客户联系的重要工具之一。

二、什么是400电话？

400电话是一个10位数字序列的电话号码。是企事业单位专享的全国范围内统一虚拟电话总机，所有拨打400电话总机的电话会被转接至预绑定的座机或手机，增强企业对外形象的一致性和靠谱性。国内运营商提供的400电话业务实现主被叫话费分摊，400电话业务中，主叫方支付市话费，被叫方承担接听价钱，体现了消费者为本的核心观念，也是企业信誉和实力的象征。400电话具有如有优势：

1、提升品牌形象
通过400电话展示企业实力，与大型企业同场竞技，显者提升企业品牌形象，吸引潜在顾客致电公司

2、解决来电占线难题
利用400电话保证企业电话始终畅通，防止广告用户因电话打不通而损失大量推广报价

3、防止顾客流失
400电话是全国统一号码，无论公司搬家或员工离职，都无法导致用户失联以及资源损失

4、规范客户服务体会
400电话使企业像金融、电信和集团公司一样接听电话，使顾客感受到企业管理的规范和条理

三、400电话应用场景

政府企业事业单位、酒水行业、基金行业、零售业、广告传媒行业等都在使用400电话。这些行业与400电话的匹配程度相当高，使用400电话能够迅速得到顾客的青睐。所有个数的企业，涵盖中小微企业、大型企业和集团企业，都应该考虑使用400电话。

四、400电话实施办理流程

1、选号码、选功能、选套餐
专门服务顾问为您精心定制贴合需求的400电话号码、增值功能和资费套餐

2、签约付款、锁定号码
核对400服务条款，签订正式合同并支付，马上保留号码

3、提交材料上线服务
提供全程办理支持，提交认证材料注册账号，并提供400管理后台