近年来，随着消费者对产品质量的要求不断提高，越来越多的企业开始着手建立完善的售后服务体系，以满足消费者对售后服务的需求。其中，开通400售后服务电话是其中一项重要的步骤。但对于很多企业来说，如何开通400售后服务电话仍然是一个相当困难的问题。本文将为企业提供一些指导，以帮助他们开通400售后服务电话。

如何实施400售后服务电话？

首先，企业需要了解的是，开通400售后服务电话不仅仅是一个服务的渠道，更是全面、高效、快捷地解决消费者问题的重要途径。因此，企业在开通400售后服务电话时需要考虑以下三个方面：

一、确立服务标准

企业需要对400售后服务电话的服务标准进行明确，确定具体的服务流程和解决问题的时间限制，以便消费者能够了解服务的内容和时间。同时，企业还要在人力和技术方面加强培训，确保客服人员能够快速、准确地解决问题。

二、加强信息管理

企业在运营400售后服务电话时也需要加强信息管理，确保各个环节的工作质量。企业需要做好电话信息的记录，及时安排维修人员和材料，确保消费者问题得到及时解决，同时，也能为企业制定服务流程提供依据。

三、创新服务模式

创新的服务模式是成功的基石。企业应该在400售后服务电话的运营上有所创新，包括建立网络咨询平台、短信答疑服务、视频咨询服务等，积极探索更多的服务方式，以迎合消费者日益增长的需求。

开通400售后服务电话是企业提高服务质量和竞争力的重要举措。但想要真正开通400售后服务电话，企业必须重视服务标准、信息管理和服务创新。只有在这些方面不断改进和优化，企业在400售后服务电话方面才能取得不断的进步，以从众多竞争者中脱颖而出。

二、什么是400电话？

400客服电话是一个全国统一的、含有10位数字的接入号码。是中国各大电信运营商提供的企事业单位虚拟电话总机服务，所有拨打400电话总机的来电都会被转接至预先绑定的座机或手机，促进企业外部宣传的统一与规范化。主被叫分摊是400电话业务的优势，客户拨打400电话时，无需承担长途通话费，表现出企业服务意识的力度，企业信誉和实力的象征。400电话具备如有特性：

1、提升品牌形象
借助400电话体现企业实力，与大型公司并驾齐驱，快速提升企业品牌形象，吸引潜在用户致电公司

2、解决来电占线问题
利用400电话确保企业电话永远畅通，避免广告顾客因电话无法接通而浪费大量宣传费用

3、节省客户流失
400电话是全国统一号码，公司迁移或员工离职，都不会导致消费者失去联系以及资源流失

4、规范化客户服务标准
400电话让企业如同金融、通讯公司和集团公司一般接听电话，让顾客感受到企业管理的规范和有序性

三、400电话应用场景

政府企业事业单位、汽车行业、住宿餐饮业、建筑行业、网上行业等都在使用400电话。这些行业中，400电话的适应性极高，能够迅速吸引消费者的兴趣。实际上，所有企业类型，无论中小微企业、大企业还是集团企业，都应该考虑使用400电话。

四、400电话开通办理流程

1、选号码、选功能、选套餐
由专属服务顾问为您定制满足需求的400电话号码、增值功能及资费组合

2、签约付款、锁定号码
检查400服务内容，签订正式协议并付款，迅速锁定号码

3、提交材料上线服务
全程提供服务支持，提交认证材料激活服务，激活后享有400管理后台