作为企业,无论是大型企业还是中小企业,客户的满意度都是非常重要的,而客服服务的质量则是影响客户满意度的一项关键指标。因此,开通一条400客服电话是需要的。然而,很多企业不知道该在什么地方申请400客服电话。本文将为大家介绍400客服电话的申请流程,方便企业快速申请到自己需要的电话服务。

企业有两个渠道可以申请400电话,一个是电信运营商,另一个是400电话申请平台,这里就两种方式的区别做一个说明:
| 项目 | 运营商 | 400电话申请平台 |
| 号码池 | 移动、联动、电信运营商只有自己号码池的400号码 | 同时拥有移动、联通、电信号码库的400号码,并支持在线选号 |
| 价格 | 价格高,价格政策不灵活 | 有多种套餐满足不同需求的用户,且定价策略灵活 |
| 服务 | 服务响应慢 | 提供从选号到资料提交到功能设置的全流程服务 |
| 增值功能 | 只有基础的号码绑定、通话记录等功能 | 提供几十种增值功能,满足多场景需求 |
通过比较,400电话申请平台的优势还是挺明显的,虽然400电话的通信服务最终还是由电信运营商提供,但是400电话申请平台为提升400电话的使用价值及客户的体验,额外增加了各种管理功能,全面满足用户的各场景需求。
通过互亿无线400电话申请平台申请号码的步骤如下:
1、首先要预估一下自己公司的话务量,根据话务量来选择不同的套餐;
2、然后根据企业喜好来选择不同的400电话号码,越高的资费套餐,附送的400号码也越优质,这里提供一些400行业号码供参考:
互亿无线400电话平台直连运营商号码池,提供多种选号方式,可快速找到中意的400号码,点击在线400选号;
3、确定400套餐购买年份,挑选套餐赠送的增值服务
互亿无线提供多种400电话套餐,可充分满足不同用户的400电话需求。点击查看400电话资费套餐
4、在线提交需求,锁定400电话号码。
以上就是400电话申请的常规流程,联系互亿无线客户经理,可全程为您提供400电话办理服务。
400客服电话是一个全国统一的、涵盖10位数字的集成号码。是运营商为企业和事业单位提供的全国电话总机解决方案,拨打400电话会转接到预绑定好的固定电话、或手机上,提升企业外部宣传的一致性和标准化水平。国内运营商提供的400电话业务实现主被叫话费分摊,主叫方需承担市话集成成本,被叫方负责承担接听售价,体现出顾客至上的价值观,作为企业信誉和实力的象征。400电话具备如有优势:
1、提升品牌形象
借助400电话体现企业实力,与大型企业并驱争先,快速提升企业品牌形象,吸引潜在顾客致电公司

2、解决来电占线问题
通过400电话确保企业电话始终畅通,防止广告消费者因电话无法拨通而损失大量推广价位

3、大大减少顾客流失
400电话是全国统一号码,公司搬迁或员工离职,都不会导致消费者失去联系以及资源流失

4、提升客户服务规范性
400电话让企业如同银行、电信和集团公司一般接听电话,让顾客感知企业管理的有序性和规范

政府企业事业单位、机械制造行业、娱乐行业、零售业、电子商务行业等都在使用400电话。这些行业与400电话的匹配度极高,使用400电话可迅速获得用户的认可。实际上,不同数量的企业,含有中小微企业、大型企业和集团企业,都应考虑持有400电话。

1、选号码、选功能、选套餐
专属服务顾问为您精心设计满足需求的400电话号码、附加功能和资费套餐
2、签约付款、锁定号码
核实400服务内容后,签订正式协议并付款,即刻锁定号码
3、提交材料注册账号
提供全过程支持,递交认证文件申请账号,并获得400管理后台
目前,国家要求所有电话都必须实名制登记。因此,需要电话费发票来核实发票上的号码和姓名,以证明该号码已经实名注册,从而可以绑定到400电话。所以,提交发票是实名制的必要条件。
这些步骤都需要逐一执行,而且都耗费一定的时间。因此,开通400号码需要3个工作日已经是相对较快的。如果有人承诺在1-2小时或当天就能开通400号码,那么很可能没有经过正规的运营商开通流程,所提供的号码可能不是新开通的。
400电话的开通流程如下:
第一步:提交相关审核证件,包括企业实名认证资料等。
第二步:对客户提交的资质原件进行验证,以确保其真实性和合法性。
第三步:在运营商线下办理相关业务,如申请分配号码等。
第四步:完成业务开通后,进行测试以确保400电话的正常运行。
400电话是一个由10位数字组成的号码,专为企事业单位打造的虚拟电话总机系统。当用户拨打400电话时,来电会被转接至预先绑定的实体电话(座机或手机)上。这一设计旨在实现企业对外宣传的统一性和规范性。400电话的话费由企业和拨打400电话的用户共同承担,这样用户无需支付长途费用,体现了企业以客户为中心的服务理念。同时,400电话也是企业信誉和实力的象征。
400电话不仅提升了企业形象,还升级了企业的经营理念。具有简单易记的400号码和话费分摊机制,使得用户更愿意拨打400电话。这样一来,企业能够有效增加来电数量和沟通时间,从而使广告投放效果提升30%以上。
云CRM功能将CRM系统无缝对接到400电话,自动记录每一个400电话来电客户的信息、业务沟通记录和售后服务记录,统一管理这些信息。通过精细化销售过程管理,打通多个销售环节,提高团队效率和业绩。