腾讯视频超级影视会员(支持TV端)是腾讯视频推出的一款高级会员服务,提供VIP看剧、免广告、4K超清解码等优质观影体验。TV端指在智能电视、盒子、机顶盒等大屏设备上观看腾讯视频。此超级会员服务可以让用户享受更高品质的在线观影体验。
问:我购买成功了腾讯视频超级影视VIP会员,怎么还是提示我没有购买?
答:若您购买腾讯视频超级影视VIP会员且付费成功,有可能网络延迟,建议您可在24小时内留意是否可以观看。您也可进入【腾讯视频APP】-【个人中心】-【VIP会员】-【我的资产】-【影片/直播】进行查看。
问:腾讯视频超级影视VIP可以用于哪些设备?
答:腾讯视频超级影视VIP可以适用于云视听极光APP、NewTV极光APP、CIBN微视听APP、泰捷视频APP、云视听电视猫APP以及和腾讯视频有合作的智能电视、盒子和投影设备,其中电视厂商包含创维酷开影视中心、长虹、康佳、夏普、索尼、松下、飞利浦、小米、讯码、微鲸电视,盒子包含企鹅极光盒子、创维、海美迪、视九、百思威、英菲克等,投影仪包含极米、澳典、海翼等。(设备随着合作拓展不断增加)
问:腾讯视频观看不了,还提示“非会员”?
答:若已充值腾讯视频超级影视VIP会员,登录腾讯视频账号未显示会员及会员提前到期,还请您按照以下方式核实下:腾讯视频交易记录上会显示为微信帐号或QQ帐号开通,请按照交易记录上的账号登录即可。进入个人中心,查看腾讯视频登录账号类型和支付凭证上显示的账号类型是否一致;点击头像切换登录查看。注:QQ和微信账号会员权益不互通,开通时请留意账号哦。如果不是通过QQ和微信账号充值,而是在苹果系统以游客模式充值,卸载、重装腾讯视频,更换手机、电脑等终端设备或该等终端设备损坏时,您在该游客模式下所有视频数据可能都将会被清空,且无法查询和恢复。