400电话号码是中国电信推出的一种虚拟号码,不需要实际卡类,软件即可通过网络接通。用户通过拨打400电话可以与业务方联系,不受地域限制,更加方便快捷。
400电话号码的分类
根据400电话号码的功能分类,可以分为三种:
1.营销型400电话号码:这种号码一般是由企业购买,并用于客户服务与销售等正向营销活动中。
2.客服型400电话号码:这种号码一般是出自电信营运商,用于为用户提供售后服务、解决问题等。
3.投诉型400电话号码:这种号码一般是接收用户对某一个企业、机构、产品等品牌的投诉意见的。
1、提升品牌形象
使用400电话展示企业实力与大型公司同步发展迅速提升企业品牌形象吸引潜在客户致电公司
2、解决占线难题
采用400电话确保企业电话永不占线避免广告客户因电话接通困难而浪费大量推广费用
3、预防客户流失
400电话是全国统一号码即使公司迁址或员工离职也不会引起客户失去联系和资源流失
4、智能管理提效
400电话不仅是常规的对外电话还融入许多智能特点帮助企业解决通讯问题提升效率
1、选号码、选功能、选套餐
由专属服务顾问为您定制个性化的400电话号码、增值功能和资费套餐
2、签约付款、锁定号码
确认400服务要求,签署正式合同并付款,立即保留号码
3、提交材料开通服务
全程协助办理,提交认证文件开通服务,开通后享有400管理后台
问:什么是400电话的在线外呼功能?
答:在线外呼功能通过点击CRM中保存的客户电话号码一键拨号,提高外呼效率,降低通信成本。可以实时查询外呼数据、通话录音等,增加销售机会。
问:什么是400电话的语音信箱功能?
答:在下班时间、坐席全忙或无法接听时,客户拨打的400电话将转接至语音信箱并自动记录留言信息。企业可登录平台下载留言,确保不错过任何400来电。语音信箱功能为企业提供7×24小时服务。
问:为什么开通400号码需要3个工作日?
答:审核企业实名认证资料。资料审核通过后,向运营商总部平台申请分配号码。录入客户信息。完成开通所需的数据和技术工作。这些步骤都需要逐一执行,而且都耗费一定的时间。因此,开通400号码需要3个工作日已经是相对较快的。如果有人承诺在1-2小时或当天就能开通400号码,那么很可能没有经过正规的运营商开通流程,所提供的号码可能不是新开通的。