权益商品与数字营销专题

礼品卡册春节常见问题

• 问：腾讯视频观看不了，还提示“非会员”？

  答：若已充值腾讯视频超级影视VIP会员，登录腾讯视频账号未显示会员及会员提前到期，还请您按照以下方式核实下：腾讯视频交易记录上会显示为微信帐号或QQ帐号开通，请按照交易记录上的账号登录即可。进入个人中心，查看腾讯视频登录账号类型和支付凭证上显示的账号类型是否一致；点击头像切换登录查看。注：QQ和微信账号会员权益不互通，开通时请留意账号哦。如果不是通过QQ和微信账号充值，而是在苹果系统以游客模式充值，卸载、重装腾讯视频，更换手机、电脑等终端设备或该等终端设备损坏时，您在该游客模式下所有视频数据可能都将会被清空，且无法查询和恢复。

• 问：麦当劳电子代金券适用渠道？

  答：麦当劳电子代金券仅适用于柜台扫码核销，不适用于麦乐送送餐服务、自助点餐机、麦当劳官方APP、微信小程序、其他网上订餐、第三方外送平台等渠道使用。

• 问：青桔单车骑行卡如何激活？

  答：青桔单车小程序激活流程打开青桔小程序，点击菜单的“我的”；点击“我的钱包”，找到“兑换码”，输入青桔单车骑行卡兑换码即可完成激活。滴滴APP激活流程点击左上角“我的头像”点击下方“小三角”图标；找到“兑换码”，输入青桔单车骑行卡兑换码即可完成激活。