400电话常见问题-互亿无线

什么是400电话的企业欢迎词功能？

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企业欢迎词（彩铃）是企业的有声名片，用个性化语音替换单调铃声。在等待接通期间，向客户传递问候和企业信息，提升客户信任度。企业可以提供文字内容，由专业播音员在录音棚为您定制企业个性语音。
什么是400电话的IVR语音导航功能？

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当客户拨打企业400电话时，系统会播放提示语音，根据客户的按键选择，自动将来电转接到相应部门、语音信箱、传真或企业介绍录音等。IVR语音导航是企业呼叫中心的常见功能，提高了企业服务效率，减少了人工转接麻烦。
什么是400电话的客服工号播报功能？

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在为400来电客户提供人工服务前，系统会自动播报客服人员的预设工号，然后进入双方通话。为保证服务质量，通话可能被录音。客服工号播报功能体现了大企业的规范管理，有助于提升企业形象。
什么是400电话的满意度调查功能？

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在客户挂机前，系统会自动播放语音，让客户对通话满意度进行按键评价。评价结果将记录到相应的客服人员。满意度调查功能有助于企业及时发现问题，监督和评测客服人员，提高客户服务意识和水平。
什么是400电话的语音信箱功能？

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在下班时间、坐席全忙或无法接听时，客户拨打的400电话将转接至语音信箱并自动记录留言信息。企业可登录平台下载留言，确保不错过任何400来电。语音信箱功能为企业提供7×24小时服务。
什么是400电话的语音录音功能？

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系统会自动录制每个400电话通话全程，录音默认保存3个月，用户可在保存期内随时在线收听或下载。录音功能有助于企业监督客服服务质量、分析问题，为处理客户纠纷和投诉提供证据。通话录音功能是提升企业管理规范的重要辅助工具。
什么是400电话的一号多线功能？

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一号多线功能允许一个400电话同时转接多条中继线路，支持多个客户同时拨打400电话接入，避免占线。商客通支持一个400电话绑定10条以上电话线路，支持10人以上同时拨打400号码接入，节省企业开通中继功能的费用。
400电话的企业OA功能是什么？

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企业OA功能是一个专为中国企业打造的智能移动办公平台，包括PC版、Web版和手机版。平台提供移动办公考勤、签到、审批、企业通讯录等功能，简化工作流程；同时，消息已读未读和任务管理功能提高沟通效率。
400电话的云CRM功能是什么？

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云CRM功能将CRM系统无缝对接到400电话，自动记录每一个400电话来电客户的信息、业务沟通记录和售后服务记录，统一管理这些信息。通过精细化销售过程管理，打通多个销售环节，提高团队效率和业绩。
400电话是什么？

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400电话是一个由10位数字组成的号码，专为企事业单位打造的虚拟电话总机系统。当用户拨打400电话时，来电会被转接至预先绑定的实体电话（座机或手机）上。这一设计旨在实现企业对外宣传的统一性和规范性。400电话的话费由企业和拨打400电话的用