群发短信之后，为什么顾客说他们没有收到？

在我们的日常生活中，我们总是会用到短信，当我们需要在一些网站注册帐户时，我们可能会需要短信验证。当我们给手机充话费时，我们会收到一条话费到账的提醒短信。可是如果我们没有收到短信会怎样呢？下面就由互亿无线短信平台为大家答疑解惑吧。

首先，我们需要知道，这些短信主要是运营商通过短信平台发布的。所以，手机在下列情况下不能接收短信：

1、号码被运营商列入黑名单。

为什么这个手机号码被运营商列入黑名单？因为我们在日常生活中会收到一些垃圾短信和骚扰短信，如果你选择发送给运营商，工业和信息化部投诉，运营商就会八你发送的电话号码拉入短信黑名单数据库，这样你以后就不会收到垃圾短信了。但同时，这会导致您可能无法收到其他验证码短信提醒或者重要通知。

2、手机软件屏蔽

有时候我们买手机的时候，手机会自带或者我们后期会下载一些软件，比如手机管家、360手机卫士等有短信屏蔽功能的软件，可能会在不经意间屏蔽规则，又或者默认设置比较严格，造成些平台无法接收您的短信。如果你想要解决这个问题，可以查看手机短信黑名单，看看什么内容是被骚扰屏蔽的。

3、短信内容不规范

含有违法敏感词语。如果群发短信涉及赌博、色情、吸毒等违法内容，将导致审核失败，进而导致收不到信息，如“投资”、“利润”；群发短信发送渠道只发送合法信息，并且检查出违法信息可以直接屏蔽。我们往往忽略不受限制和模棱两可的内容，因此我们需要清楚的是，我们发送的短信的内容是否是合法的。不允许发送的消息内容将自然无法接收。正规的群发短信渠道对于那些非客户原因导致无法发送的都会返回短信数量，这样客户的短信余额就不会损失。

4、手机原因

（1）部分手机会限制日常接收。如果发送的短信数量超过每日上限，手机将不会收到短信。一般来说，只有营销短信是有限的，通知短信是不受限制的，这一点我们可以放心。在这种情况下，手机接收不到短信的概率其实很高。这个时候可以去拦截箱查看。

（2）检查手机是否有安装带屏蔽功能的软件，并自动屏蔽广告信息。这时候取消阻止拦截设置就可以了。

（3）如果收件箱已满，则没有接收空间。如果您的收件箱已经满了，手机会无法接收短信，您只需要定期清理一下收件箱即可。

（4）当前移动信号是否良好。找到一个信号比较强的地方看看是否能够收到短信，或者手机重启看看。

（5）号码有问题。如关机、空号、过期号等。

以上是几种导致客户无法接受到群发短信的常见情况。希望您读完这篇文章后，对造成无法接收短信的原因有一定来了解。如果您需要发送短信，可以联系在线客服，他们会为您提供专业的指导。祝您生活愉快！