外卖、快递语音解决方案

派送时给用户自动拨打提醒电话,提升派送效率

应用场景

外卖有新订单,商品:**,金额:**。
您运单尾号**的**已放至**代收点,请尽快取件,如已取件请忽略。
您的外卖订单正由骑士**进行配送,预计**后到达,请注意查收。
快递、外卖员在给客户配送过程中,自动给客户发送语音电话提醒,可极大提升配送效率。

解决问题

语音呼叫强提醒特性+短信可反复查阅特性,可有效解决运营人员错过重要信息的问题

确保用户能及时关注到配送信息

外卖、快递及时性要求比较高,在配送过程中,需要客户能及时做好接收准备,采用预先发送电话语音提醒的方式,能确保用户关注到提醒信息,提升派送效率。

方案特性

  • 语音+短信双呼可自助配置

    只需接入一个接口,即可拥有短信+语音双呼功能,且可自定义短信搭配的语音模板。

  • 短信失败自动补发

    因各种异常导致短信发送失败,系统自动换通道补发,确保用户能收到短信。

  • 语音电话自动补呼

    因信号、用户未及时接听等问题导致用户未接听电话,系统会自动进行补呼,确保用户不会错过。

  • 企业专用外呼号码

    企业可选择独占的外呼电话号码,且可进行号码认证,用户接听时可显示企业名称和logo。

典型客户

  • 某外卖平台
  • 某骑手众包平台
  • 某快递公司

某外卖平台

**外卖在用户订餐、商家出餐、骑手派送等环节,采用短信+语音双呼的方式,触达用户、商家、骑手,让外卖流程高效运转。

当前**有未处理外卖订单数:**,请尽快处理。

抱歉,您在**的外卖订单由于**无法派送。给您造成的不便,敬请谅解。

某骑手众包平台

平台通过短信+语音方式,将外卖配送订单详情、催单、订单调整信息及时通知骑手,骑手无需查看手机,在配送骑行过程中也可以及时了解通知详情。

您有一条新的外卖配送订单,请及时确认,地址:**,电话**。

**的外卖订单编号**进行催单,请尽快配送。

某快递公司

快递配送人员通过短信+语音一键群发的方式,可以将取件信息快速传递给所有收件人,无需等待收件人取件,提高配送效率。

您的订单**,正在配送中,请准备签收,配送人员:**,电话:**。

您的包裹已到**货架,请尽快前往取件,详询**。

接入流程

只需15分钟即可接入

开发者资源

提供全面的语音接入相关资源

权威资质,为您业务的安全稳定保驾护航

  • 国家高新技术企业
  • 公安部信息系统安全等级证书
  • 工信部电信增值业务许可证
  • 软件产品证书
  • 企业信用等级证书

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