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如何巧用短信营销来获得客户青睐?

2022-05-09 18:03:07

做短信群发注重营销思维的重要性,但回归营销本身,营销好吗?还是要从营销的角度来看。做好这三点,会增加营销短信成功的概率。

1.从用户的角度来看

首先,学会倾听顾客的声音。

如何了解客户?当然,我们应该尽可能多地与客户沟通。让我们以短信为例。客户为什么要购买短信服务?主要原因是我们的短信可以帮助客户赚钱,帮助客户实现品牌推广。至于客户以前使用过的其他供应商,他们需要与客户积极沟通,了解我们的平台和短信的效果。

其次,要照顾好客户的感受,遇到问题要及时跟进。

客户从我们那里购买了产品,这是一种紧急使用。如果有些问题不能正常发送,应及时与客户沟通,告诉客户当前情况和可能发送的时间。如果客户等不及了,我们也应该主动找到解决办法,而不是等客户打电话投诉才解决问题。

最后,向客户介绍最适合他的产品。

向经常发短信通知的客户介绍营销短信是没有用的,甚至会引起客户的反感。我们要做的就是把手头的客户分类,哪些是营销短信,哪些是验证码短信,哪些是什么。每当有合适的渠道及时向客户介绍,自然会赢得他们的青睐。

2.戳中用户的痛点

无论什么样的营销总是离不开文案,俗话说:营销不够,文案来凑。

创意文案对于营销短信来说更贵如油。用户只能通过70-140字的短信文案了解品牌。如何用创意文案法抓住客户的心,取决于短信文案的魅力!

营销文案写得比较好,常见的有走情感路线的江小白,致力于分享拼多多,还有文艺青年网易云。

然而,许多企业经常在自己的短信副本中犯一个共同的错误,即他们的产品有多好,有多便宜等等,但对于用户来说,你没有解决他的问题,这种副本不能与客户产生共鸣,只会在打开时关闭。

就像洗衣店一样。假如你只专注于洗衣服。那么你肯定会面临很多价值限制。

一家社区洗衣店发现,社区里的许多居民没有时间送衣服。或者因为担心拿衣服的繁琐过程,干脆懒得来洗衣服。

因此,该店开设了微信官方账号。一方面介绍洗衣服务的细节和优点;另一方面,它允许用户一键预订洗衣服务。

只要你预约,商店就会联系合作的城市快递公司,安排人们把衣服拿出来送到洗衣店。洗完衣服后,把它们送回家。用户洗衣服的整个过程大大简化了。

当用户的深层需求被挖掘出来时,他们的粘性就会大大增强。我们不仅要利用这些可见的需求,还要善于挖掘那些基本的深层需求。

3.做好数据统计工作

群发短信要做好数据统计。群发短信的好处是知道发了多少条,通过统计发送的数量和收到用户反馈的数量,找到不同的营销语言、发送时间和用户群对短信营销活动的相应性,从而总结和发现更适合自己的短信营销活动方案。


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