权益商品与数字营销专题

苏宁易购礼品卡常见问题

• 问：青桔单车的计价规则是什么？

  答：青桔单车的计价规则青桔单车起步价1.50元，包含时长30分钟，超出部分，按照计价规则收取(含租赁费、服务费)。青桔单车时长费1.50元/30分钟，不满30分钟按30分钟收取费用(含租赁费、服务费)。青桔单车调度管理费(运营区外)20.00元，车辆停至运营区外（非禁停区）需缴纳的费用调度管理费(禁停区)5.00元，车辆停至禁停区需缴纳的费用。青桔单车车辆管理费2.00元，车辆停至运营区内停车点外需缴纳的费用，运营区外调度管理费、禁停区调度管理费及车辆管理费不重复叠加收取。例外情况本计价规则不适用景区等特殊区域用车，具体请以特殊区域线下展示为准，如本计价规则与特殊区域实际展示计价规则冲突，请以特殊区域实际展示为准；不同单车车型在不同时段计费规则会有所不同，请以实际结付页面为准，青桔单车经典款包含小蓝单车；起步费以开锁时长以及地点为依据，时长费以按照实际产生时长费用的时间点开始计算。

• 问：爱奇艺黄金会员可以申请退款么？

  答：爱奇艺黄金会员不支持退款，爱奇艺付费业务（包含会员付费、点播付费、超前点播等）属于虚拟充值服务，充值后即时到账。

• 问：网易云音乐黑胶VIP会员购买成功后没生效？

  答：因网络延迟问题，有可能出现网易云音乐黑胶VIP会员购买成功后未及时到账，请尝试在5分钟后重启网易云音乐客户端查看。