实名认证 - 常见问题

Q：为什么要进行实名认证？

根据有关部门和电信运营商的相关法律法规要求，出于对您和贵公司的权益保护，使用互亿无线云通信服务您需要进行实名认证。

《中华人民共和国网络安全法》第二十四条规定：

网络运营者为用户办理网络接入、域名注册服务，办理固定电话、移动电话等入网手续，或者为用户提供信息发布、即时通讯等服务，在与用户签订协议或者确认提供服务时，应当要求用户提供真实身份信息。用户不提供真实身份信息的，网络运营者不得为其提供相关服务。

Q：个人认证和企业认证有什么区别？

企业认证

适用于企业、个体工商户、事业单位、社会团体等；

通过营业执照、组织机构代码证等相关资质进行认证。

个人认证

适用于个人开发爱好者，通过个人身份证进行认证；

通过人脸核验在线认证；

个人认证限制：无法使用短信营销、视频短信/彩信、语音通知、国际短信；签名类型仅限于网站及APP名称；不可开增值税专用发票。

Q：如何进行企业实名认证？

在控制台首页，点击“立即认证”进入实名认证页面： 



选择企业认证下方的【立即认证】按钮。



根据页面提示，填写企业名称及网址，并上传认证材料；同时支持手机版上传材料，可使用手机浏览器扫描下图中箭头所指的二维码。



认证材料支持两种认证方式：

认证方式一

执照原件+短信平台认证标注

在一张白纸上手写“仅供短信平台认证使用”，然后将执照原件放在这张白纸上拍照





认证方式二

执照复印件+加盖红章

在营业执照上加盖红色鲜章，然后拍照或扫描



材料要求：

● 准备好认证材料后，请拍照（认证方式一、认证方式二）或扫描（认证方式二）后上传；

● 请提供高精度照片（格式为jpg、png，10M以内），文字清晰可辨认；

● 照片中需完整展示证材料轮廓，否则无法通过审核。

Q：如何进行个人实名认证？

在控制台首页，点击“立即认证”进入实名认证页面：



选择个人认证下方的【立即认证】按钮。



请使用手机浏览器扫描弹窗中的二维码进行认证。



Q：实名认证审核要多久？

企业认证

企业认证由人工审核，提交后预计半小时内完成审核；

审核时间：工作日9:00-20:00，非工作时间审核时间适当延长，请耐心等待。

个人认证

在线人脸核验，实时审核。

Q：企业实名认证没有通过？

实名认证需要大陆地区营业执照；

需严格按照上文中“认证方式一”、“认证方式二”中要求提供图片；

图片需完整展示证材料轮廓，且文字清晰可辨认。

Q：企业实名认证证照图片上传失败如何处理？

请检查图片上传格式是否为：JPG、PNG格式，图片大小是否为：10M以内。

Q：实名认证信息是否安全？

您的认证信息属于个人隐私和商业机密，受到法律保护，互亿无线有责任严格保护您的实名认证信息。您也可以在上传图片时增加水印，大大降低风险。