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通知短信模板有哪些格式规范?

通知短信模板的格式规范主要包括公共规范、变量规范及审核相关要求,具体如下:

一、公共规范

1. 格式限制

  • 长度:短信总长度 ≤ 500字(含签名与变量实值);汉字、字母、数字、标点、空格均按1字计。
  • 括号与签名:模板内容任意位置不得使用“【】”,避免与签名混淆。
  • 字符集:支持中文、英文、数字、常用符号;不支持繁体字及特殊符号(如體、#、『』、「」、〖〗、m²、•、①、★、※、→等)。
  • 特殊/异常字符:不允许错别字、变体字、异体字、干扰符号、非正常混合字及非常用表达(如“威信”)。
  • 其他:不支持“¥”“★”及按键组合型特殊符号(如^_^&、☞、✓、※等)。

2. 内容规范

  • 模板必须体现实际业务,除变量外的固定文案应能明确短信含义与场景。
  • 禁止发送金融相关的所有内容(包括验证码、通知和营销短信)。
  • 房地产、教育行业仅允许发送验证码。
  • 禁止发送未经许可的邀请(如邀请注册、邀请成为会员等)。
  • 禁止发送违法违规内容,包括色情、赌博、博彩、毒品、党政、暴力、恐吓、走私、违禁品等(具体以《短信模板规范》为准)。
  • 链接只能是已ICP备案的网址;自2025年5月起,包含链接、IP地址或联系方式的短信大概率被拦截。

二、变量规范

  • 单个变量长度1–80个字符,不同属性变量长度限制不同;超限将导致发送失败。
  • 变量中不支持传入链接、IP地址、公众号/小程序、APP、二维码、QQ、微信等内容。
  • 变量占位符统一使用【变量】表示,不支持{order_name}等格式;禁止全变量模板,前后需有文字说明体现商业意图。
  • 变量数量不限,但最终短信发送总字数不得超过500字。

三、审核相关要求

  • 审核时间:提交后预计2小时内完成(审核时间:周一至周日9:00–20:00,法定节假日顺延);若涉及第三方授权、链接合规核实等,审核时间可能延长。
  • 模板修改:未通过审核的可直接修改重提;审核中的可撤回编辑后重提;已通过的不能修改内容,仅支持开启/关闭语音推送服务。
  • 模板删除:删除后无法继续使用该模板发送短信。

互亿无线提供通知短信模板相关的规范指引与服务支持,帮助用户了解并遵循格式要求,确保模板符合运营商及行业合规标准,顺利完成审核与使用。

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