开通免费试用

    行业分析

    针对医疗行业通知场景，提供多重提醒机制，确保关键信息有效触达

    患者容易错过重要提醒
    患者因手机静音、陌生号码拦截或未注意短信，导致检查报告、复诊、体检等重要通知被忽略，影响治疗连续性。
    我们的方案
    • 双重保险提醒：对于报告已出、预约到期等关键信息，系统自动触发“短信+语音”双呼提醒；
    • 智能补呼：语音呼叫若首次未接通，系统自动更换线路进行补呼，提高接通率。
    医患确认沟通效率低
    部分医疗通知需要患者确认或反馈，如是否到诊、是否改期，若缺乏便捷回复方式，需人工反复电话沟通。
    我们的方案
    • 上行回复：支持患者直接回复短信内容进行确认；
    • 实时接收：系统实时接收患者回复并同步至业务系统；
    • 自动处理：可根据回复内容，医疗系统可辅助后续流程或提醒。

    方案流程

    高到达率验证码信息推送流程

    通常情况下，因退订、投诉、携号转网、通道、客户端屏蔽等问题，有2%左右的用户无法正常接收短信。
    • 实时监测短信发送回执，如遇失败，系统立即执行短信、语音重发机制，确保用户都能收到注册验证码；
    • 企业无需额外开发，只需在互亿无线后台进行配置即可；
    • 企业可选择只补发短信，或者短信和语音都加入补发逻辑。

    解决方案优势

    互亿无线助力医疗机构实现患者通知智能化，流程规范、触达高效

    系统适配
    可对接预约系统、HIS、检查系统，通知流程衔接自然顺畅
    效率提升
    减少重复通知与人工跟进操作，提高整体医疗服务效率
    互动顺畅
    支持患者短信直接回复，减少人工电话确认环节
    人群友好
    语音播报降低老年患者对短信阅读理解的使用门槛

    方案接入流程

    互亿无线提供通知短信接口对接免费支持服务

    注册登录
    在线自助注册并登录用户中心
    免费调试
    启用验证码通知短信接口，系统自动赠送测试条数，下载API接口调试
    实名认证
    对接调试成功，在线提交认证材料完成企业、个人实名认证
    签名/模板申请
    签订合作协议，提交模板/签名审核，正式发送短信

    解决方案相关产品

    解决方案中所使用到的相关产品

    通知短信接口
    高到达率通道保障，重要通知优先送达
    短信失败自动补发，减少信息遗漏风险
    高到达率 批量发送 状态可追踪
    语音通知接口
    短信未触达时自动升级语音提醒
    适合紧急通知、重要事项确认场景
    自动补呼 专用线路 短信同发
    5G视频短信
    突破传统短信展示限制，信息表达更直观
    适用于品牌通知、业务引导、服务提醒
    富媒体 展示率高 转化好
    典型案例
    上海市东方医院
    采用互亿无线医疗信息短信方案，覆盖诊疗全流程，规范服务环节，提升医患沟通效率，保障诊疗服务高效衔接。
    苏州市立医院
    在体检管理、危急值处置及内部协同中，采用互亿无线医疗短信通知，保障信息及时传达，提升医院运行效率。
    上海市闵行区中心医院
    运用互亿无线医疗信息短信方案，覆盖多服务场景，规范流程，保障预警，提升跨机构协同与就医体验。
    张家界市人民医院
    在急救调度、体检通知及账号安全提醒中，采用互亿无线医疗短信方案，提升应急响应效率与服务协同性。
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