重要信息通知解决方案_短信语音通知服务平台

开通免费试用

行业分析

针对重要信息通知场景，通过短信与语音结合及闭环反馈，确保通知必达

关键信息容易遗漏

涉及账号变动、业务提醒、异常通知等重要信息，一旦用户未及时看到短信，可能引发误解、投诉或业务风险。

我们的方案

失败补发：实时监测短信发送状态，失败自动切换备用通道补发；
语音补呼：多次发送失败后，自动通过语音电话播报关键信息。

通知确认难以闭环

部分重要通知需要用户确认已收到或已知晓，但传统短信缺乏有效反馈机制，难以判断是否真正触达。

我们的方案

上行回复：支持用户直接回复短信进行确认或反馈，降低重要通知确认成本；
实时接收：用户回复内容实时回传系统，便于快速判断通知是否真正送达；
状态同步：确认结果同步至业务系统，形成通知发送与反馈的完整闭环。

方案流程

高到达率验证码信息推送流程

通常情况下，因退订、投诉、携号转网、通道、客户端屏蔽等问题，有2%左右的用户无法正常接收短信。

实时监测短信发送回执，如遇失败，系统立即执行短信、语音重发机制，确保用户都能收到注册验证码；
企业无需额外开发，只需在互亿无线后台进行配置即可；
企业可选择只补发短信，或者短信和语音都加入补发逻辑。

解决方案优势

互亿无线为企业提供稳定、可控、灵活的重要信息通知服务

触达可靠

多通道自动切换机制，有效降低异常号码导致的反馈丢失

反馈闭环

支持用户回复确认，重要信息接收状态清晰可控

风险降低

减少因通知不到位引发的业务纠纷与沟通成本

适用灵活

适用于账号、安全、业务、系统等多类通知场景

方案接入流程

互亿无线提供通知短信接口对接免费支持服务

注册登录

在线自助注册并登录用户中心

免费调试

启用验证码通知短信接口，系统自动赠送测试条数，下载API接口调试

实名认证

对接调试成功，在线提交认证材料完成企业、个人实名认证

签名/模板申请

签订合作协议，提交模板/签名审核，正式发送短信

解决方案相关产品

解决方案中所使用到的相关产品

通知短信接口

高到达率通道保障，重要通知优先送达
短信失败自动补发，减少信息遗漏风险

高到达率批量发送状态可追踪

语音通知接口

短信未触达时自动升级语音提醒
适合紧急通知、重要事项确认场景

自动补呼专用线路短信同发

5G视频短信

突破传统短信展示限制，信息表达更直观
适用于品牌通知、业务引导、服务提醒

富媒体展示率高转化好

典型案例

汇源

采用互亿无线重要信息通知方案，覆盖员工管理、业务推进等场景，保障通知精准触达，规范管理流程，助力品牌与业务有序开展。

中国海事仲裁委员会

在案件转办与裁决管理中，通过互亿无线短信通知同步进度与预警信息，提升仲裁案件办理效率与流程管控水平。

中科院人才

采用互亿无线重要信息通知方案，推送员工事务办理指引，提醒逾期风险，适配规范化管理，提升人才服务效率与管控精准度。

罗森

采用互亿无线重要信息通知方案，覆盖告警、工单等场景，精准推送处置要求，适配全流程管控需求，提升运营效率与信息验证安全性。