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短信模板审核不通过怎么办?

遇到短信模板审核不通过时,需根据具体情况排查并处理,步骤如下:

  • 查看驳回理由针对性修改:若提示“暂不支持发送XX类短信”,需检查模板是否含违禁内容,参考《短信模板规范》中的禁发行业与内容调整;若提示需添加退订方式,营销类模板需加入“拒收请回复R”;若提示组合变量不支持,需调整变量写法避免直接拼接。
  • 核对模板细节合规性:即使与已通过模板类似,需检查每个字、词是否符合《短信模板规范》,确认是否存在链接(2025年5月起含链接、IP地址或联系方式大概率被拦截)或违禁词。
  • 验证码模板专项检查:确认相关签名已申请(需先申请签名再提交模板);申请时提供业务指引(如App信息、链接);涉及登录链接需附测试账号;核实是否存在实际使用场景。
  • 按模板状态操作:未通过审核的模板可直接修改并重新提交;审核中的模板需先撤回再编辑提交;已通过审核的模板无法修改内容,仅支持开启或关闭语音推送服务。
  • 耐心等待审核结果:审核涉及变量与上下文关联、链接合规性、三方授权、场景核查等多维度校验,不同类型模板规则不同,需完成所有校验步骤后方可得出结果。

互亿无线提供的短信服务中,模板审核需遵循平台规范与运营商要求,用户在处理短信模板审核不通过问题时,可通过平台提供的《短信模板规范》及驳回理由指引进行调整,确保模板符合相关标准后重新提交审核。

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