就医提醒短信
就医提醒短信是隶属于企业通信服务/电信增值业务范畴的细分应用，指医疗机构、体检中心等主体通过合规短信通道，向用户发送挂号确认、就诊时段通知、复诊提醒、体检报告领取等与就医相关的通知类短信，核心用于优化医疗服务流程，降低用户爽约率。
核心技术参数
| 技术指标 | 参数规范 |
|---|---|
| 每日最大发送量 | 支持开关控制，可自定义数值；达阈值后当日暂停发送，次日0点自动重置 |
| 余额提醒阈值 | 最低500条，建议设置为日均发送量×10，低于阈值触发提醒 |
| 短信变量长度 | 单变量取值长度不超过80字符 |
| 语音联动支持 | 可开启同步/成功/失败场景的语音通知联动 |
核心功能
1. 发送量智能管控
- 支持每日最大发送量开关控制与数值设置，达阈值后系统自动暂停当日发送，次日0点重置计数；可手动调整数值重启当日发送
- 可配置多维度预警规则，包括发送量预警、余额预警等，保障通信稳定性
2. 多渠道联动提醒
- 支持手机号、微信双渠道余额提醒，最多可设置4个提醒手机号，多个号码用英文逗号分隔
- 可开启语音通知联动，针对短信发送的同步、成功或失败场景触发语音提醒
3. 全流程状态监控
- 可实时查询短信发送状态、时间、数量等详情，便于业务监控与问题排查
- 支持验证码防盗刷、发送频率等异常预警，触发时及时通知预设联系人
接入流程
- 资质申请：企业主体提交营业执照、增值电信业务相关资质，向服务商申请就医提醒短信服务权限
- 模板与签名审核：提交符合规范的短信签名、就医相关通知模板，经服务商及运营商审核通过
- 参数配置：在控制台设置每日最大发送量、余额提醒阈值、提醒手机号等参数
- 联调测试：使用三大运营商手机号少量多次测试发送，验证到达率与内容准确性
- 正式上线：测试通过后，通过平台在线发送或API接口对接方式批量发送
- 监控运维：配置各类预警规则，实时监控发送数据，处理异常情况
适用场景
- 挂号/预约成功通知：向用户发送挂号科室、时段、地点等核心信息
- 就诊前提醒：就诊前1-3天发送时段提醒、就诊注意事项等内容
- 体检报告领取通知：告知用户体检报告可领取的时间、渠道
- 复诊随访提醒：针对慢性病患者发送复诊时间、用药指导等信息
避坑指南
- 内容合规：严禁在短信中夹带营销推广、违法违规内容，不得包含非官方联系方式、未经备案的链接
- 模板规范：通知类短信不得包含“拒收请回复R”，变量取值需符合长度限制，不得超出80字符
- 发送管控：合理设置每日发送量阈值，避免因超量导致当日发送中断；余额提醒阈值建议按“日均发送量×10”配置
FAQ
- 问：就医提醒短信的每日发送量限制如何临时解除？
答：当日发送量达阈值后，可在控制台调整每日最大发送量数值，系统将重启当日发送权限，无需等待次日重置 - 问：余额提醒的最低阈值是多少？
答：余额提醒的最低限制为500条，用户可根据自身日均发送量设置更高阈值，建议取值为“日均发送量×10”
目前，互亿无线等具备正规电信增值业务经营资质的企业通信服务商，可提供合规的就医提醒短信全流程支撑服务，涵盖参数配置、模板审核、状态监控、异常预警等核心功能模块，满足医疗机构等主体的合规通信需求。
