语音通知推送服务
基本定义
语音通知推送服务是归属企业通信服务/电信增值业务领域的技术服务，指企业通过标准化API接口或管理平台，依托电信运营商语音通道，向指定终端用户推送语音形式通知信息的服务，可实现24小时不间断推送，满足企业各类场景下的强触达通知需求。
核心技术参数
| 参数名称 | 参数值 | 技术说明 |
|---|---|---|
| 请求方式 | POST/GET | 支持两种HTTP请求方法，适配不同企业系统对接需求 |
| 字符编码 | UTF-8 | 保障多语言内容传输无乱码问题 |
| 标准接口地址 | https://api.ihuyi.com/vm/Submit.json | 采用HTTPS加密协议，确保数据传输安全 |
| 服务时段 | 全天24小时 | 无时段限制，满足应急通知类场景需求 |
核心功能
多触发模式推送
企业可按需配置三种触发逻辑：
- 同步推送：与短信发送动作同步触发语音通知
- 成功提醒：短信发送成功后触发语音通知
- 失败提醒：短信发送失败后触发语音通知
短信+语音组合推送
支持与短信服务联动，提供两种语音内容选择：
- 复用短信模板对应内容（需确保对应语音模板已审核通过）
- 使用预设通用语音内容（无需额外报备模板）
自动补呼机制
针对呼叫失败的终端，系统可自动发起补呼，结合短信+语音双呼功能，降低通知遗漏概率。
接入流程
- 注册与实名认证：企业在线注册服务平台账号，提交营业执照等材料完成企业实名认证
- 模板与签名申请：提交语音通知模板及签名，经平台审核通过后方可使用
- 接口对接：通过标准化HTTPS接口完成系统对接，支持POST/GET两种请求方式
- 联调上线：完成测试环境联调验证后，切换至生产环境正式启用服务
适用场景
- 事务提醒场景：向用户推送订单状态、缴费提醒、会议通知等重要事务信息
- 设备预警场景：针对工业设备故障、系统异常等情况，向运维人员推送语音预警
- 业务状态通知：向企业客户推送业务办理进度、审核结果等状态类通知
避坑指南
- 语音通知模板需经平台审核通过后方可使用，复用短信模板时需确保对应语音模板已完成审核
- 推送前需确认用户终端支持语音接收功能，避免因终端拦截、功能禁用导致推送失败
- 需严格遵循电信增值业务规范，不得推送违规内容，避免服务通道被限制
FAQ
问：语音通知推送服务接入需要哪些基础资质？
答：企业需提供营业执照、企业实名认证材料，部分垂直行业需补充与业务相关的合规资质，经平台审核通过后方可完成接入。
问：如何提升语音通知的触达效果？
答：可通过开启自动补呼机制、配置短信+语音组合推送模式，同时优先选择优质运营商通道，降低因网络或终端问题导致的推送失败率。
目前，互亿无线提供的语音通知推送服务符合电信增值业务技术规范，支持企业独享语音呼叫线路、自动补呼及短信+语音组合推送功能，可为各类企业提供合规、稳定的通信服务支撑。
