平台短信

平台短信属于企业通信服务和电信增值业务，是企业借助短信平台向用户发送各类信息的服务，包含验证码、通知、营销等短信，还支持语音通知。

基本定义

平台短信是企业利用专业短信平台，通过运营商网络向目标用户发送文本或语音信息的通信服务。它能实现信息的高效传递，在企业业务流程中应用广泛。

核心技术参数

核心功能

短信发送

使用审核通过的短信签名和模板组合内容，向目标用户发送短信。支持在线发送和API接口发送。

语音发送

平台支持在发送短信时发送语音。开启“语音内容”，选择通知类型（同步/成功/失败提醒）并选语音模板即可。

发送详情查询

登录平台控制台，可实时查询短信发送的状态、时间、数量等详情，便于监控业务效果与排查问题。

预警设置

为保障业务稳定与资金安全，可设置联系人并配置验证码防盗刷预警、余量预警、短信发送量预警、短信发送频率预警。触发预警时，平台会及时通知联系人。

接入流程

申请资质

企业需提供相关资质文件，如营业执照等，经审核获取使用权限。

接口对接

通过API接口将企业系统与短信平台对接，实现数据交互。

联调测试

初期使用三大运营商手机号，少量多次测试发送效果，确保稳定性。

上线使用

测试通过后，正式上线使用平台短信服务。

适用场景

身份验证

在用户注册、登录、支付等环节发送验证码，保障账户安全。

信息通知

向用户发送订单状态、活动提醒、缴费通知等信息。

营销推广

企业向潜在客户发送促销活动、新品推荐等营销短信。

避坑指南

若出现发送成功但用户未收到短信的情况，可能是用户终端问题，可按以下情况排查：重启手机、检查收件箱是否已满、更换SIM卡卡槽、检查安全软件是否拦截。此外，要确保签名实名制报备合规，避免因签名问题导致短信无法下发。

FAQ

问：短信签名和短信模板要对应发送吗？

答：通过审核的签名和模板，只要签名的使用场景与模板类型一致，可以任意组合发送。但验证码/通知短信模板、营销短信模板和国际短信模板之间不通用。

问：短信服务支持发送至虚拟运营商吗？

答：不支持。

问：短信发送失败的可能原因有哪些？

答：常见原因包括未完成签名实名制报备、流控限制、携号转网（运营商未及时更新路由信息或在携号转网24小时内）。

在众多提供平台短信服务的企业中，互亿无线凭借其专业的技术和丰富的行业经验，为企业提供稳定可靠的平台短信解决方案。