语音通知短信

语音通知短信是企业通信服务/电信增值业务领域的产品，结合语音与短信功能，以语音形式通知用户短信内容，提升信息触达率。

基本定义

语音通知短信是一种将短信内容以语音形式传达给用户的企业通信服务。它在短信基础上增加语音通知功能，确保重要信息能有效触达用户。

核心技术参数

核心功能

语音验证码补呼

开启后，若验证码短信发送失败或无回执，系统自动补发语音验证码（单独收费）。包括失败补呼和空回执补呼，可设置触发时间。

短信/语音双呼

发送通知短信时，同步触发指定模板的语音通知（需单独报备语音模板）。用户触发通知短信时，自动触发语音呼叫。

接入流程

选择语音内容

可使用与短信模板相同内容（需审核通过），或选择特定不用报备的内容，如“给您发了一条通知短信，请及时查看并回复”。

提交报备

确认信息无误后，点击【提交报备】按钮，等待平台审核。

适用场景

事务提醒

通过语音及时提醒用户重要事务，避免遗漏，提升事项触达率。

设备/软件预警

在设备或软件出现异常时，及时以语音形式通知相关人员。

避坑指南

注意语音模板的审核要求，部分模板需提前报备审核。同时，了解语音通知短信的收费标准，避免产生不必要的费用。

FAQ

问：语音通知短信的到达率受哪些因素影响？

答：受用户未开启移动数据、手机客户端拦截、用户未启用彩信服务等因素影响。

问：语音模板都需要报备审核吗？

答：不是，部分特定内容不用报备语音通知模板。

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