什么是“中性签名”？为什么不被支持？

“中性签名”是指没有具体业务指向、无法清晰标识短信发送方主体的签名内容。根据运营商及工信部对短信签名实名制的严格要求，此类签名不被支持。

短信签名的核心作用是标识发送方主体，必须能让接收用户明确辨认信息来自哪个公司、机构、产品或业务。中性签名因其内容含糊，无法达到此目的，因此在审核中会被拒绝。具体规范如下：

定义与示例：中性签名是指如“客户服务”、“客服通知”、“服务提醒”、“会员通知”、“温馨提示”、“友情提醒”、“最新资讯”、“业务测试”、“好物推荐”等缺乏明确主体指向的词汇。
合规要求：运营商仅支持能唯一标识主体的签名来源，主要包括：
- 企事业单位全称或规范简称
- 已上线并完成备案的App名称
- 已注册商标的名称
不支持的原因：主要基于监管政策。运营商为规范市场、打击垃圾短信和诈骗信息，要求所有短信发送行为必须可追溯至明确的实名主体。中性签名无法满足这一实名制溯源要求，因此被禁止使用。

在申请短信签名时，应避免使用中性词汇，转而使用包含公司名、简称、商标或已备案App名称等能明确标识发送主体的内容，以确保顺利通过互亿无线平台的初审及运营商的实名报备。