如何给顾客发送订单取消通知短信？（附订单取消通知短信模板）

订单取消通知短信模板内容大全

【XX电商】尊敬的会员，您好！您的订单XX已取消，请登录电商平台www.xx.com平台查看原因，谢谢！

【XX电商】客户《XX》取消了订单，编号《XX》。

【XX电商】您在：XX订的外卖订单已经为您取消，退款已经原路返还。给您带来的不便，敬请谅解。欢迎您选择其他商家继续下单。

【XX电商】您在 XX店中下的订单（订单号：XX）在XX时已被您取消并退款，欢迎再次光临！

【XX出行】尊敬的XX司机师傅：您好，分配给您的订单已被取消！

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短信在订单取消通知中遇到的问题

一、收不到或延迟收到订单取消通知短信
在订单取消通知短信发送及接收过程中，会遇到各种异常问题，会导致客户收不到或延迟收到短信，遇到的问题主要有：

√客户退订或投诉过服务；
√用户手机信号不稳定；
√用户是携号转网号码；
√短信通道拥堵；
√短信平台故障或者网络故障。

二、收到但并未关注
对于一些非常重要的场景，虽然订单取消通知短信已成功下发，但因为各种原因未注意到，例如：

√手机短信静音，关注不到短信；
√锁屏界面短信太多，容易遗漏查看；
√在驾驶车辆时，不方便查看短信。

互亿无线订单取消通知短信解决方案

一、订单取消通知短信高到达解决方案
采用通知短信专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术，确保用户能100%快速收到通知短信。

二、强提醒消息解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术，确保用户能100%快速收到通知短信的同时，能以强提醒的方式吸引用户关注，避免用户错过重要消息。

三、信息接收反馈解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术，确保用户能100%快速收到通知短信；同时面知短信需要用户查看后进行回复反馈。

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