互亿无线·让通信更简单

在用户注册验证环节,如何保留住5%的流失客户

2021-08-10 05:36:09

在网站、APP的新用户注册场景,基本上都会用到用户手机验证功能,通常情况下,在用户获取手机验证码这个环节,会有大约5%的新用户流失掉了,这些因素主要有:
1、因短信通道质量问题导致的验证码短信接收慢;
2、因用户退订过短信服务导致收不到注册验证码短信;
3、用户是携号转网号码,导致短信接收不畅;
4、用户设置了短信屏蔽功能等。

因为以上问题导致的用户流失,日积月累下来,给企业带来的损失是相当大的;那如何避免这些用户的流失?通过对以上一些问题的分析,我们可以找到这些问题的解决方案:

1、采用优质的验证码、通知短信专用通道:
· 针对用户注册、手机验证的使用场景,配置专用的短信通道;
· 实时监测每条短信的发送状态,如遇发送异常,系统自动切换到备用通道;
· 三网通道全面支持携号转网号码。

2、验证码短信系统支持异常重发功能
· 互亿无线验证码短信系统支持异常重发功能,支持针对每个账户设置失败补发、无回执补发;
· 用户可设置无回执补发的触发时间。

3、短信验证码、语音验证码功能并行
· 短信验证码和语音验证码功能并行,即使用户设置了短信屏蔽,也能接收到验证码信息;
· 用户无需开发,只需在互亿无线短信平台进行配置即可。

通过以上解决方案,可以完美的解决用户在注册环节遇到的各种异常状况,能最大限度的避免用户在注册环节的流失。注册互亿无线验证码短信平台的用户,可以进行免费试用。

扩展阅读:新用户注册解决方案


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