互亿无线·让通信更简单

如何用短信营销做好精细化运营?

2019-11-18 08:00:00

如今这个社会,对于这个时代的青年人来说,尤其是90或者95后,很强调个性化,因此就有了小众群体。那么面对这些群体,就出现了小众品牌或者小众电商(一般商家就是这个小众中的一员)。很多人都觉得小众很难赚到钱,但是恰恰相反,小众是更能留住顾客应有回头客的群体,只要我们抓住他们的心理。那我们如何用群发短信抓住他们的心理呢?就是“细分”。

“细分”,顾名思义,就是将用户细致地分类。即便对于一个小众的商品来说,小众群体的品味还是不同的,毕竟人都是相互独立的,拥有自己区别与他人的思想。对我们小众商品的商家来说,最好的就是小众商品面向的是喜欢它们的小众群体,小众就意味着人并不多,范围也并不广。那么,这样“细分”起来,就相较于内些大型日用品品牌对消费者的调查来得容易的多。

在视觉上,我们要根据消费者不同的喜欢来给消费者进行分类。这样,根据他们的不同品味来发送不同的信息,向他们宣传不同的商品。在这个过程中一定要抓住消费者的心理。有一句很扎心的话“这是一个看脸的时代”,连产品也逃不过这一句话,美观而精致的产品总会有买家,毕竟赏心悦目嘛。

在服务上,短信的内容可以根据店家的风格来定。一般来说,是可爱的风格居多,短信的内容会出现一些让人觉得很有亲和力的语气词。毕竟这个时代的人,越来越注重服务体验感,市场竞争很强烈,产品种类越来越多,即便你的产品很好,但依旧有替代品,所以服务的好坏也算是至关重要。

其实“细分”就是在群发短信的各个方面要做到一个字“精”。用户的品味和需求的分类要精确;对用户的服务要做到态度良好、细致入微;还有对用户心理的拿捏也要精准。这样,群发短信的效益才能提高。对于小众群体来说,个性化是很重要的,这也是为什么他们会成为小众,当然,如果短信能够体现出自己店铺独特的风格,那就更好了。


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