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医疗短信平台:如何发送医院回访短信(附模板内容)

2021-11-12 22:08:07

医院回访短信模板内容大全

【**医院】尊敬的****,****温馨提示:****感谢您的理解与支持

【**医院】尊敬的****,****医生温馨提示:****

【**医院】尊敬的****,感谢您****。如有疑问,请拨打****咨询。

【**医院】尊敬的****,感谢您对我院工作的关心和支持。两次电话您不方便,无法核实您的建议和意见,我们将加强服务培训,提高患者就医体验,同时祝您健康。如有疑问,请拨打0****-8****1咨询。

【**医院】尊敬的****,****医院温馨提示:****祝您健康平安!

短信在医疗领域应用中遇到的问题

一、收不到或延迟收到短信
在医院回访短信发送及接收过程中,会遇到各种异常问题,会导致客户收不到或延迟收到短信,遇到的问题主要有:

√客户退订或投诉过服务;
√用户手机信号不稳定;
√用户是携号转网号码;
√短信通道拥堵;
√短信平台故障或者网络故障。

二、收到但并未关注

对于一些非常重要的场景,虽然医院回访短信已成功下发,但因为各种原因未注意到,例如:

√医院内部服务器、设备自动监控系统的预警提醒;
√医院内部办公系统的重要通知;
√客户预约的专家门诊或者重要检查通知;


互亿无线解决方案

一、短信高到达解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到短信。

二、强提醒消息解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到短信的同时,能以强提醒的方式吸引用户关注,特别适用于系统预警、内部重要通知、预约提醒等场景,避免用户错过重要消息。

 

三、信息接收反馈解决方案
采用短信通知专用通道+失败自动重发+延时自动重发等技术,确保用户能100%快速收到短信;同时短信需要用户查看后进行回复反馈;适用于预约确认、医嘱确认、信息化办公自动化等场景。

更多详情请浏览互亿无线医疗信息系统短信解决方案

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