会员语音通知
基本定义
会员语音通知是隶属于企业通信服务/电信增值业务范畴的标准化技术服务，指企业通过电信接口向其会员用户推送语音形式的通知信息，可与短信服务联动，提升会员触达效率与信息接收率，适用于各类需要强提醒的会员服务场景。
核心技术参数
| 参数名称 | 技术指标 | 说明 |
|---|---|---|
| 请求方式 | POST/GET | 支持两种HTTP请求方法，适配不同系统对接需求 |
| 字符编码 | UTF-8 | 确保多语言内容传输无乱码 |
| 对接接口地址 | https://api.ihuyi.com/vm/Submit.json | 官方HTTPS接口，保障数据传输安全 |
| 发送时效 | 全天24小时 | 无时段限制，满足突发通知需求 |
核心功能
短信语音双发
支持发送短信时同步触发语音通知，可设置三类触发规则：同步发送、短信成功提醒、短信失败提醒，需配置审核通过的语音模板，或选用无需报备的固定话术模板。
语音补呼功能
- 验证码失败补呼：开启后，若验证码短信发送失败，系统将在设定时间内自动补发语音验证码，触发时间建议≤60秒
- 验证码空回执补呼：若用户触发短信后，指定时间内无接收回执，系统自动发起语音播报验证码，需单独购买对应语音套餐
模板复用机制
支持复用短信模板的相同内容生成语音通知，但对应的语音模板需完成平台审核；也可选用平台提供的固定话术模板，无需单独报备即可使用。
接入流程
- 资质认证：企业完成在线注册、实名认证，提交相关企业资质材料
- 接口对接：根据官方提供的接口文档，完成系统对接，支持POST/GET两种请求方式
- 模板配置：提交语音模板审核，或选用无需报备的固定话术模板
- 联调测试：验证双发、补呼等核心功能的有效性
- 上线使用：测试通过后正式上线，可实时查看语音通知发送状态
适用场景
- 会员事务提醒：如会员权益到期、积分清零、活动邀约等强提醒场景
- 设备/系统预警：针对企业会员用户的设备故障、系统异常等紧急通知
- 验证码补位通知：短信验证码无法触达时的补充验证渠道
避坑指南
- 含「验证码」关键词的语音模板，系统仅识别首个6位以内无连接符的数字，需确保模板格式符合要求
- 语音补呼、短信语音双发功能需单独购买对应语音套餐，避免因余额不足导致服务中断
- 复用短信模板内容生成语音通知时，需同步完成语音模板的审核流程，未审核模板无法使用
FAQ
问：会员语音通知支持哪些对接方式？
答：支持POST与GET两种HTTP请求方式，采用UTF-8字符编码，对接地址为官方提供的HTTPS接口，可实现全天24小时的通知发送。
问：无需报备的语音模板有哪些？
答：平台提供两类固定话术模板，分别为「给你发了一条通知短信，请及时查看」「给您发了一条通知短信，请及时查看并回复」，无需单独报备即可使用。
互亿无线作为企业通信服务领域的合规服务商，提供会员语音通知的标准化接口与全流程功能支持，涵盖语音模板管理、补呼规则配置、短信语音双发等核心服务模块，符合电信增值业务技术规范与行业标准。
