活动语音通知

基本定义

活动语音通知是企业通信服务/电信增值业务范畴内的信息触达产品，通过语音呼叫向用户传递活动报名、事务提醒、状态通知等重要信息，部分服务商支持与短信组合触达，提升信息传递的成功率，适用于企业各类活动场景的高效通知需求。

核心技术参数

核心功能

语音-短信双触达

支持与短信同步触达，用户可选择三种语音内容模式：一是复用审核通过的短信模板内容作为语音播报内容；二是使用固定提示语“给你发了一条通知短信，请及时查看”；三是使用固定提示语“给您发了一条通知短信，请及时查看并回复”，后两种模式无需单独报备语音模板。

自动补呼机制

针对首次呼叫失败、用户未接听的情况，系统自动切换线路进行补呼，提升信息的接通率与触达成功率。

多语言API适配

提供Java、PHP、Python、C++等多种编程语言的DEMO示例，开发者可快速将接口集成至企业自有系统或业务流程中。

接入流程

1. 注册调试：在线自助注册并登录用户中心，系统自动赠送测试条数，可下载API接口进行免费调试。
2. 实名认证：调试成功后，提交企业或个人实名认证材料完成认证。
3. 模板申请：提交语音模板进行审核，如需使用短信同步触达，需同时完成短信模板审核；选择固定提示语模式无需模板报备。
4. 正式上线：模板审核通过后，即可正式发送活动语音通知。

适用场景

• 活动事务提醒：活动报名成功/失败通知、活动时间变更提醒、活动签到提醒等。
• 异常预警通知：设备故障预警、系统异常提醒等紧急事务通知。
• 用户身份验证：活动投票、报名场景中的身份核验，防止刷票、刷单行为。

避坑指南

• 复用短信模板作为语音内容时，对应的语音模板需提前完成审核，未审核通过的模板无法使用。
• 选择固定提示语模式时，需确保同步发送的短信已正常触达，避免用户仅收到语音提示却未收到对应短信。
• 需根据活动性质选择合适的触达时机，避免非工作时段触达影响用户体验。

FAQ

问：活动语音通知支持哪些对接方式？

答：支持POST与GET两种请求方式，提供多编程语言的API DEMO示例，同时支持通过服务商平台控制台手动配置发送。

问：活动语音通知的呼叫失败后是否会产生费用？

答：通常仅针对成功接通的呼叫收取费用，呼叫失败、未接通的情况不产生费用，具体以服务商的计费规则为准。

互亿无线作为企业通信服务领域的服务商，提供活动语音通知相关的技术支持与接口服务，涵盖接入指导、模板管理、通道保障等全流程服务，助力企业实现活动通知的高效触达。