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做短信营销,重心不能跑偏儿

2020-04-25 08:00:00

现在,许多商家在产品上市或节日期间会群发推广信息给顾客。这种营销信息的效果差别很大。一些商家和企业通过群发短信带来上千万的利润,而一些商家和企业通过群发短信却没有带来利润,并且导致一些客户的流失,那为什么会出现这些问题?接下来,小编将详细介绍短信营销的基本知识和技巧,防止商家重心出现偏差。

一、内容

营销短信的内容要明确告诉用户“我是谁、你是谁、我来干嘛、能给你带来什么等等”,不会让用户抵触,并且让用户对这条短信感兴趣;

我是谁:告诉用户我们是**商家,**公司,等等。

让用户第一次看到短信的时候知道谁发送的短信。这样,用户看到陌生短信后不至于直接删除,因此,把营销短信的签名放在前面是个不错的选择。

你是谁:这里是客户的尊称,如**先生/女士和尊敬的**等;

这里主要是通过客户的尊称来拉近彼此的关系,给客户一种熟悉的感觉,这样的营销短信客户会看完的;

我来干嘛:表达发送短信的目的,如新产品发布,节日大促等等;

把发送短信的原因展示给客户,这样用户就可以了解商家给自己发短信的原因,而对于那些感兴趣的客户来说,这种短信往往会影响他们的选择;

能给你带来什么:折扣,产品折扣,等等;

告诉用户在**店购买,可以有什么样的折扣!

在这里我们提醒一些商家在给顾客发信息的时候,适当表达祝福。比如祝您生活愉快,**节快乐等,可以给客户留下良好印象!

二、发送对象

在营销短信的目标上,要做到精准,这样群发短信效果才会好,否则可能引起客户投诉;

一些到店的顾客可以根据年龄、消费次数等进行细分,具体可根据店内实际需求确定,如服装店可以根据消费次数对用户进行细分;

例如,每月来店消费一次,可以发送唤醒短信内容让顾客来消费;

2-3次的客户,可以发送一些关怀或打折短信;

4次以上的客户基本上是稳定的老客户。在这里,他们需要问候,新产品推荐或常识短信;

三、发送时间和频率

发送时间:最好是早上9点到20点。在这里,商家可以根据客户的空闲时间发送。这里我们就不一一赘述了。

发送频率:一周最好发送一两条,活动前一周发送预热短信,活动前两天发送提醒短信,这样顾客不会觉得厌烦。

最后,我们提醒商家选择可靠的群发短信平台,确保短信能够及时、准确地到达用户手机。在此,我们推荐互亿无线短信平台——十多年积累了丰富的行业解决方案,为十万多家政府、电子商务、银行、快递物流等行业的商家和企业提供短信接口、短信验证码、语音验证码、106短信、营销短信等服务,详情请联系在线客服人员,他们会为您答疑解惑。祝您生活愉快!


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