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老客户短信营销技巧,别让客户厌烦

2020-04-26 08:00:00

现在,很多企业和商家都会利用营销短信来推广相关产品或活动。有些效果并不理想,发太多会让顾客感觉到很烦,不是拉黑你就是直接直接举报。但有些商家和企业通过短信取得很好的效果,那么为什么同样是给老客户发短信,会带来不同的效果呢?接下来,小编将为您做一个详细的分析。

一、目标客户应分类并有针对性地发送短信

细分老客户。例如,超市活动的折扣可以细分会员老客户。按超市消费次数划分:

例如,对于一个月只来超市一次的新顾客,应向新顾客发送优惠短信提醒,力争让新顾客再来超市消费;

对于一个月来超市两次的顾客,应向顾客发送超市新产品信息或会员活动,使顾客对超市产生一定的好感;

对于近一个月来超市3次以上的顾客,这是超市利润来源的主要顾客,向顾客发送“关怀、营销”短信。

 

二、明确向老客户发送短信的目的,要与众不同

一般来说,给老客户发短信的目的是为了吸引客户来消费、活动预热等。短信营销内容的主题应该围绕这些目的而写,但同时也要有所不同:

短信营销格式:【短信签名】+客户昵称(尊称)+活动内容+时间、地点+退订词;

营销短信内容编辑注意事项:

首先,一般营销短信的字数是有限的,基本在70到300之间,并且超过70字会按两条短信的费用计算;

其次,短信内容简洁明了,篇幅太长会让客户觉得你“烦”;

最后,对营销短信的发送时间有严格的限制,特别是晚上8点以后无法发送,这是企业和商家需要注意的地方;

如果企业要想在短消息营销上取得事半功倍的效果,就需要选择一个可靠的群发平台,向老客户发送营销短消息。在此,我们推荐互亿无线短信平台——十多年来积累了丰富的行业解决方案,为十万多家电子商务、政府、银行、快递物流等行业的企业和商家提供短信接口、短信验证码、语音验证码、营销短信、106条短信等待服务,采用“发送成功计费”的收费方式。有需求的客户,可以联系在线客服人员了解详情,他们会为您答疑解惑。祝您生活愉快!

 


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