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如何利用群发短信暖人心脾?注意这些细节

2020-06-01 08:00:00

大家都知道,春天到来,就是“万物复苏”的时候。有这么一段流传在微信朋友圈的段子,大意是提醒您不要忘了“养肝”,很贴心,也很温暖。不如也让你的群发短信同样贴心、温暖,同时做一个很好的产品推广。比如电商行业,春天是脱下厚重的衣服,穿上鲜艳春装的季节,很多商家和企业都在着手做春装,这是一个很好的商机;比如餐饮业,春天是“食补”的好时节,一家餐饮店可以通过群发短信平台,为顾客推出套餐系列短信,这样受到了不少新老顾客的青睐。

如何利用群发短信暖人心脾?注意这些细节

以“我能给你什么”为出发点,关注客户需求的细微变化

曾经有企业抱怨“群发短信效果不好”,再看其撰写文案时,发现其满篇都是自吹自擂,说产品怎么怎么好,客户看的云里雾里。这种作法就是非常典型的“自嗨”文案,没有设身处地的从顾客的角度出发,没有抓住“我到底能给你什么?”来提供针对性强的内容。纵然“民以食为天”,但不同时期顾客的需求还是有差别的,餐饮店做得不错,主攻“春养”主题,群发短信,先渲染古人对“春养”的重视,古书上的方子和名医语录等,吸引顾客的兴趣。为使短信更有个性,更容易引起人们的重视,餐馆利用群发短信平台的“变量短信发送”功能,直呼顾客姓名,令人大吃一惊,加深顾客对餐馆的印象。

淡泊名利,做到体谅他人

这家餐馆没有大喊大叫地说:“我的食材怎么样?”而是引导消费者关注“春养”的短信,再推出了一系列套餐。并利用群发短信平台的回复功能,维护不同的客户的偏好,这样无疑会取得客户的认可。

多种选择,将体贴做到极致

此外,餐馆还充分利用情感因素的发酵效应,推出家庭、情侣、同事等套餐,价廉物美,让顾客在点菜时,有参照,量力而行,光盘行动,经济实惠。而顾客在点菜时,口称“随便”常常是不知道点什么,就希望有什么现成的套餐选择;而制作的“套餐”,不仅方便了员工操作,而且提高了效率,双管齐下。

鉴于生日通常顾客会聚餐,餐饮店将每个顾客的生日整理好,通过群发短信的“定时发送”功能,每月初给顾客发送生日提醒短信,如本月消费“积分加倍,吃100送30”等优惠,这样有需求的顾客,肯定会选择你。

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