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群发短信的三种境界:利益、优惠、感动

2020-05-24 08:00:00

身为运营人员,我们总在谈论如何写创意短信文案?什么时候给顾客发短信?怎样筛选高质量的客户?短信现在已经存在20多年了,你知道到底怎么做好短信群发工作吗?实际上,对企业来说,做好群发短信的利益、优惠、感动这三种境界,更有利于企业长远发展。

群发短信的三种境界:利益、优惠、感动

1、"利益"

有些企业在做群发短信时,短信内容都是以利为先,短信主要以优惠、折扣、免运费等为主,以价格敏感点来吸引用户的眼球,这其中甚至包括一些在电商行业非常知名的企业。然而“利”是一把双刃剑,一条短信,可以成为吸引用户的利器,也会在用户没有利益的时候,毅然离开的原因。假如你把自己完全当成一个冷酷的只论价格的人,那么用户对你也会做出相应的反应,没有利益就离开。

2、"优惠"

不是只有突出产品的价格才是优惠,还要突出产品给用户带来的好处,这样就不是仅靠价格讨好用户,还有效提升了品牌知名度,对提高用户粘度也有一定的作用。

3、"感动"

所谓感动,就是企业通过改进产品和服务来感化用户,即通过短信与顾客建立良好的关系,从而获取用户对你的信任,在潜移默化中让顾客购买你的产品,当然这是需要长期坚持的。

最后,群发短信注意事项如下:

1、重要的不是会把产品卖出去,能说会道,而是怎样让买了你的产品的人感觉你很好,因此短信要提高顾客的体验感。

2、不要把用户当成一个傻子,也不要想耍小聪明,让用户自己决定。

3、你所要做的就是通过短信来保持与客户之间的良好联系,让客户感觉你是在为 TA着想,从而获得客户的认可。

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