利用短信平台软件维护客户关系

目前的本地化电子商务企业大多还是被动的，非智能的。本地化电子商务通过人工或技术的手段将这些基于地点的分散的本地消费信息聚合起来，解决了信息源的问题。顾客需要发出搜索指令，才能够获得信息，

越来越多的商家也把手机移动信息当作广告宣传、客情维护的营销手段随着手机的发展与普及，手机短信越来越成为人们沟通交流的一种手段，特别是逢年过节，手机短信更是人们互送祝福的一种方式。近年来，随着市场的不断细分以及数据库营销成为一种潮流。

为更好的有效维护客户关系，可以通过建立短信平台软件，通过移动信息的方式加强与客户之间的沟通和交流，由企业各个市场部收集目前合作客户关键人员的手机联系方式，由总部定期发送手机短信，短信内容可以涵盖多个方面：品牌宣传、产品宣传、促销宣传和亲情沟通内容。

总部根据客户类型结合各种节日、促销以及公司需要等情况，设计具有差异化和针对性的短信内容，通过短信平台软件发送短信。短信内容涵盖多个方面：品牌宣传、产品宣传、促销宣传和亲情沟通。

移动信息内容以维护客情为主，例如拜年短信，祝贺短信。在做品牌宣传、产品宣传和促销宣传时，尽量使用亲切的词语，隐藏商业目的;掌握好发送频次，不引起客户的反感。

通过一系列活动的有效实施，移动信息企业最终要达到与经销商互动的效果。同时，对于企业的一些新的产品信息、品牌信息、促销信息、人员变动、市场信息等一系列都可以及时传达到各级代理商，有效避免了因信息传达延误而造成的不必要麻烦。

在中国这个古老的国度里，利用短信平台软件群发短信，逢年过节走亲访友维护关系、遇事请客吃饭维护关系、日常送礼送祝福维护关系等等就显得顺理成章，倍加高效。中国自古以来就是以讲究“礼仪”而闻名，我们一直称自己为“礼仪之邦”。