互亿无线·让通信更简单

汽车4S专卖店短信应用方案

2017-08-10 14:21:57

      4S店模式其实是汽车市场激烈竞争下的产物。随着市场逐渐成熟,用户的消费心理也逐渐成熟,用户需求多样化,对产品、服务的要求也越来越高,越来越严格。利用好短信平台成为了一个关键,通过短信应用能在一定程度上为广大4S店提供相对稳定的客户资源,客户沟通平台,做好市场的开发。

 
      一、新车上市及促销提醒
 
      对于已经在4S店购车的车主,说明其对本汽车品牌的一种认可,这种认可,也更容易让客户给自己的朋友来做推荐。如果正好碰上朋友买车,这种新车上市的短信提示就很有可能发挥作用了。另外随着车辆的更新换代,很多车主一般会在4年左右换车。你的短信同样会让用户加深印象。有可能就会促使客户来店咨询,最终达成销售。
 
      二、车辆保养提醒
 
      无论对于新车主还是老车主,必要的提示都会让人倍感温馨。让用户感受4S店服务的正规和人性化。同时也有利于4S店的盈利。
 
      三、车险续保提醒
 
      一年一度的保险都是车主必不可少的。需要注意的是,短信的出发点是为客户服务,而不是推销你的车险。短信可以参考如下内容:尊敬的车主,您爱车的保险将于某年某月某日到期,为了不影响您正常上路行驶,请尽快来店续保。
 
 四、维修质量跟踪反馈
 
 这一点我认为尤为重要,每次当用户做完车辆保养后,这种意见反馈短信,有利于4S店发现问题,提升改进服务品质。短信可参考如下内容:尊敬的车主,您的爱车于某月某日在本店进行了维修保养,请您对我们的服务做出评价。以便我们更好的为您服务。请您以非常满意、满意、一般、不满意四个级别,短信回复我们。您的评价对我们很重要。
 
 五、节日及生日温馨祝福短信
 
 逢年过节,收到一条温馨的祝福短信,总会让人倍感欣慰。生日祝福同样让客户对于4S店加深影响,增强客户的信任感。
 
 六、恶劣天气温馨提醒
 
 遇到大雨、大雪、大雾等恶劣天气,提前给自己的客户发送一条提示短信,提示客户小心驾驶及极端天气驾车的注意事项也会让客户倍感温暖。
 
 七、会员活动发起
 
 对于已经成为自己客户的车主,定期举办一些会员活动,例如:自驾游、车辆日常保养方面的小常识等等活动,会让客户和4S店的关系更加紧密。让客户更有归属感。
 
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 立即注册互亿无线云通信平台,即可获取短信APIID、APIKEY,同时将获赠新用户礼包,含短信验证码/通知 50条,语音验证码/通知 10条,国际短信 10条。
 
 
 
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