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企业短信群发如何编辑优质的短信内容?

2019-03-05 13:11:32

      企业做会员短信群发的越来越多,那么每个企业都希望自己的投入能够获得回报,但是不容乐观的是,有些短信发送后用户将这些短信当做“垃圾短信”,那么怎样群发不会被当做垃圾短信呢?
      一般情况用户将一些影响短信当做“垃圾短信”原因无非是觉得短信内容没有价值,不吸引自己,发送的频率也太频繁了没有看的欲望。
      当然,这并不是绝对的,不可破解的!这要求企业在进行营销类短信进行群发的时候掌握一定的客户心理及内容技巧。我们可以从以下几个方面进行改善:

群发短信


      短信内容:很多企业在编辑短信内容时,没有做到个性化和精准化。不管客户群体是怎么样的,短信内容都是一样的。没有对用户进行分类,就无法判断用户的性质,也无法为用户发送有效的短信。因此互亿无线小编在这边建议企业在进行短信营销时,对用户进行细分,根据用户的不同进行短信内容的细分。
      1、短信签名:短信营销中,签名是十分重要的内容,可以让客户加深企业品牌认知。因此小编建议企业在设置短信签名时尽量选择客户比较熟悉的公司或者品牌简称,这样让客户知道这条短信的来源。
      2、称呼:对不同类型的客户给予不同的尊称,如对于25—30岁的女性要尊称为xx女士,对30—40岁的可以称“姐”,这样容易拉近关系。
      3、短信标题:短信标题不宜过长,标题尽量剪短,这样容易用户分清这个短信的主题内容。因此小编建议在设置短信标题时,简介明确短信主旨,短信内容层次清晰同事也能引起用户的吸引力,避免被当成垃圾短信。
      4、联系方式:短信中的联系方式最好是企业的官方电话,避免由于联系方式不正规导致客户反感短信内容!
      5、退订字样:在会员群发短信内容后,也要加上退订字样,如退订回T,回N退订等。
      6、发送频率:企业在发送短信时,一定要注意不要过多的进行短信发送,高频次的发送会引起客户的反感,一周2-3次是个可接受频率!
      7、发送时间:一般在客户休息时间较佳,如普通客户的发送时间11:30—12:00,17:30—18:00
 


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