互亿无线·让通信更简单

销售行业如何使用短信挖掘客户,促进成交?

2019-03-26 16:24:06

 短信平台作为一种营销的辅助工具,在销售行业应用广泛,相信大家也好奇做销售是如何利用短信进行客户挖掘和客户维护,下面将为解答疑问。


一、精准的客户管理
通过用户的购物记录,售后满意度调查,可以了解客户的偏好,就可以将客户分门别类,这样在营销产品的时候,就可以根据客户的需求,突出产品的不同的特点,使得短信文案得到精准投放。另外在节假日,也可以在祝福短信中植入品牌信息,增强品牌的影响力。
二、周详的规划
短信营销的频率应该是怎样?一年一次,一月一次,每逢节假日一次?总之,频率过低会使客户对品牌的印象淡化,频率太高又会让客户反感,还有在对老客户的优惠力度,这些都要提前做好规划,因为营销都是提前进行的,所以只有做好营销方案,才能得到预期的效果。
三、快捷的客户挖掘
企业通常有自己APP或者平台,一些用户在注册或关注以后并没有产生消费行为,或者和销售人员没有达成一致,一段时间后,用户就会忘记这个品牌,其实这是销售岗位中很常见的一种现象。如果能够定期对这些客户进行二次挖掘,通过短信平台给予他们相对大的优惠力度,就可以重新吸引一些客户关注品牌,况且因为短信的价格相对便宜,可以批量发送使得操作简单,对于企业营销来说,是性价比较高的营销手段。


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