互亿无线·让通信更简单

手机短信验证码收不到,问题居然出在这里!`

2019-08-03 08:00:00

 有些企业的客户或者网站用户反映自己无法收到短信验证码,而企业短信验证码平台是使用api接口提交,一般是很少出问题的。但总会有出现问题的时候,那么当客户或用户反映无法收到短信验证码时,我们应该如果查找问题呢?

首先,让客户自查。常有的三个可能性:一是手机停机,有些用户经常宅在家里,不需要用数据流量也不需要电话/短信,也不关注话费,那么手机停机了不自知也很正常;二是输错了号码,这个出现的次数比较少,毕竟如果没收到短信那自然肯定先查一下自己的号码是否有误;三是黑名单,按理说手机的安全一般不会拦截短信验证码,倘若没有收到短信,可以检查短信黑名单是否设定,或者是黑名单中是否有验证码短信,如果有短信验证码出现在拦截库中,只需要将拦截库的短信恢复信息即可。

然后,有可能是网络连接失败。短信验证码说白了是一个触发接口,需要手机联网后点击获取验证码这种触发键之后才能收到验证码。大家可以发现当注册一个账号的时候,一定也上着网,其实这是一种网络的连接。那么如果刚好就在点击获取短信验证码按钮的瞬间,网络断开了,这个时候就没有办法收到验证码短信了。当没有收到验证码短信时,可以看看自己的网络怎么样,网络信号很弱也可能造成短信延误,当然,也有可能是平台的网络不好,如果有此情况,可以联络企业客服说明情况,帮忙查看原因。

最后,短信验证码收不到还是占少数的,尤其是现在科技发达,短信发送平台的运营商基站信号基本是全国覆盖了,当然也有些偏远的地区除外。在选择短信发送平台时要多注意自身需求,认清自己大部分用户的收发地区,尽量减少自身可能会出现的问题,这也是对自己未来的一种保障。


服务热线:
400 880 8898