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如何用群发短信维护好客户,优势在哪里?

2019-11-01 08:00:00

与客户建立良好的关系是十分重要的,这不仅可以留住客户,还有增加我们的宣传和口碑。很多时候,企业都会选择使用短信来维护公司与客户之间的关系,即便群发短信被唱衰多年,但它的位置依旧在通讯界屹立不倒,原因是什么呢?

首先,群发短信相较于其他通讯工具更加的方便。一般我们都会适应电话进行销售宣传。不知道大家是怎么想的,小编是很不喜欢的。尤其是在开会和课堂上接到电话,我无法知晓这个电话到底是我的快递呢还是营销,就都先闭掉所以说,电话的效率不高,打的多了还会被人标记骚扰电话。而且这些电话最不走心的是,给一个学生打电话的人是一个售楼销售。面对这些缺点,短信就可以根据分类来发送不同的短信,收信人在有事情的时候无需马上看,不会打扰。

其次,群发短信成本低、发送量多。相较于电话来说,短息基本上不需要人工成本,编辑好就可以发送了。而电话,不仅话费贵,还要人工拨打,这也是一笔成本。要知道,成本的投入对于企业的盈利是十分重要。更何况,群发短信,一次性就可以发送几千几万条,电话营销是远远找不到的。在这里必须提醒一下,在选择短信办理平台时一定要注意到达率,这与我们的利益息息相关。

最后,群发短信使用范围十分广泛。短信验证码基本上在没一个领域都会用到,这一步基本上可以说是与客户关系的开始。通过短信验证码就可以知道客户的手机号,从而为后面短信的发送做铺垫。平日里的消费积分通知啊、节假日祝福、活动通知等,都可以听过群发短信来告诉用户。这样与客户的联系,循序渐进地增加与客户的关系。更何况现在大家都注重服务,假如产品质量都一样,当然选择服务好一点。

这些都是群发短信的优势,这些优势能够给商家带来很多利益。但在使用的过程中,一定要注意合理使用,不然会适得其反,被用户当成垃圾短信。

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