5g消息服务

5G消息,三大运营商与华为、小米、魅族、中兴等联合打造的短信服务新选择,5G消息使企业可通过短信推送多图文、视频、语音等富媒体信息,丰富客户沟通方式,利用5G消息,企业可全面加强其营销和服务能力,创造更多价值

什么是5G消息?

5G消息

称作RCS融合通信的5G消息,它基于RCS国际标准,进化自传统的短信服务渠道,革新技术实现的短信服务全新方案。

5G消息以融合通信技术、Maap平台和智能机器人ChatBot为中心,实现了对传统短信功能的彻底革新和升级,为企业在5G时代提供满足用户多样化需求的能力。

5G消息服务允许用户无需下载APP,通过短信界面直接享受服务。企业发送会员短信改为流量费用,支持发送文本、多媒体和其他丰富内容,减少成本。用户仅需在短信界面与企业专用平台聊天,即可便捷地完成各项服务,用户输入需求后,系统即刻完成购物、订票、快递查询、服务预订和充值等服务!

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5g消息服务场景入口

  • 1

    显示企业名称及LOGO

  • 2

    富媒体内容展示

  • 3

    ChatBot(AI聊天机器人)

  • 4

    智能推荐服务

  • RCS短信展示企业名称和logo

    服务中包含企业名称和LOGO的展示,确保信息来源明确,有效增强品牌形象

  • RCS富媒体短信

    5G消息支持发送丰富内容,包括图文、视音频和位置,适应终端用户的多元需求

  • 5G消息Maap智能服务推荐

    ChatBot与三大运营商的MaaP平台合作,加强线上线下营销连接,全面增加ROI

  • 5G消息chatbot

    通过用户行为分析智能推荐服务,自动配置提高点击率,实现高转化

5g消息服务展现形态

  • 图文
  • 视频
  • 卡片
  • 卡券
  • 红包
  • 小程序
  • 位置
  • 文档
5G消息支持发送多图文

图文

● 支持图文发送、多图文发送
● 样式更简洁,排版更美观
● 5G消息服务使得企业资讯发送和活动宣传变得简单快捷

RCS融合通信支持短信视频发送

视频

● 支持2M大小的视频发送
● 单击实现即时群发
● 利用5G消息服务,企业可以更好地进行宣传片展示和新品宣传

增强短信智能推荐相关产品

卡片

智能语义识别卡片:
● 5G消息通过智能语义识别,自动优化文本内容,以卡片形式呈现
● 5G消息提供了包括立即咨询、一键导航在内的丰富卡片按钮功能
智能推荐卡片:
● 聊天机器人根据用户互动推送产品建议
● 支持图文形式,使展现更加生动有趣
● 多卡片循环播放,紧密关联多款产品

增强消息支持发送折扣卡券

卡券

● 以卡券形式提供优惠折扣
● 直观的展示手法,有效提高转化率
● 适合进行活动推广和新品介绍

5G消息支持发送流量红包

流量红包

● 支持流量红包、代金券和优惠券的发送
● 展示形式简洁明了,用户转化率较高
● 适宜于客户关怀、活动营销和售后补偿

短信小程序

短信小程序

● 允许发送短信小程序的链接
● 短信平台上的企业小程序,触达更准确
● 针对客户服务和销售转化的适用场合

5G消息支持发送地理位置

位置信息

● 实时共享位置信息
● 用户寻找门店及企业总部的便利化
● 增强售前及售后客户服务体验
● 适用于提供客户服务的情形

5G消息支持发送office文档

office文档

● 支持多种办公文档格式发送,内容更为全面
● 应用于企业的招聘过程和资料下发活动

5g消息服务优势

  • 内容生动

    支持多图文、视音频、短信小程序发送,内容形式更多样,扩大应用范围,增强用户响应

  • 免短信费

    企业通过流量发送短信,显著减少服务和营销的成本投入

  • 高曝光率

    企业标志性元素在短信页展示,显著提升品牌曝光,深化用户印象

  • 优化用户交互性

    通过分析用户行为,ChatBot智能推荐相关产品,消息即服务模式有效节约成本

  • 优化了互通功能

    三大运营商共同推出的手机号登录系统,无需额外登录步骤,直接触达用户,简化服务体验

  • 简单集成

    提供完整示例和易于理解的技术文档,全面指导企业完成RCS接入

5g消息服务案例展示

  • 品牌宣传
  • 活动营销
  • 关联销售
  • 票务预定
  • 售后服务
  • 便民服务

品牌宣传

场景流程

通过展示多媒体内容,企业向用户传达其品牌理念、展示产品优势,提供更丰富的信息加强用户对企业品牌和产品的认识,促进品牌价值观的高质量输出

适用行业

汽车、奢侈品、快消品、服务业等

5G消息品牌宣传场景应用示例图

活动营销

场景流程

通过RCS支持的多图文、卡券及流量红包,企业能以短信形式快速完成营销全程,以图文形式广泛传播活动消息,吸引用户询问后,利用优惠卡券快速促成交易

适用行业

电商、教育、游戏、移动互联网等

5G消息活动营销场景应用示例图

关联销售

场景流程

以用户已购买服务为依据,智能推介配套产品,借助图文推送和服务卡片进行展示,加强客户价值及其生命周期的延展,促进企业收益的增加

适用行业

电商、教育、母婴、汽车零配等行业

5G消息关联销售场景应用示例图

票务预定

场景流程

依据用户活动,智推票务与预定详情,服务卡片直观呈现,主动拓展需求,通过一站式服务,有效提升服务转化为营销的效率

适用行业

酒店住宿、旅游景点、交通出行、电影演出等

5G消息票务预订场景应用示例图

售后服务

场景流程

RCS以多样的交互形式助力企业构建优质售后服务,ChatBot智能解析用户需求,提供精准服务,降低企业售后服务成本,优化用户服务体验

适用行业

服务业、电商、游戏、移动互联网等

5G消息售后服务场景应用示例图

便民服务

场景流程

RCS通过Maap特性,使企业能够实现消息化的即时服务体系,一系列查询服务,如天气、位置,旨在增强用户体验

适用行业

服务业、线下商超、旅游出行等

5G消息便民服务场景应用示例图

5g消息服务资讯

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