5G消息

5G消息是三大运营商及华为、小米、魅族、中兴等各大手机厂商联合推出的一种全新短信息发送服务,支持企业用短信发送多图文、语音、视频、优惠券、流量红包、短信小程序、位置信息、联系人信息、office文档等多种多样的富媒体信息,全面提升企业的营销及服务能力

什么是5G消息?

5G消息

5G消息,又称RCS融合通信(Rich Communications Services),是基于RCS国际标准和传统短信渠道之上,所打造的全新短消息投放解决方案。

5G消息以“融合通信(RCS)"+"平台(Maap)"+"智能聊天机器人(ChatBot)”为核心,实现传统短信的全面升级,帮助企业更好地应对5G时代下更加丰富多样的用户需求。

终端用户无需下载任何APP,即可通过传统手机短信入口享受5G消息服务。企业给会员用户发短信将不再支付短信费用,转而支付低廉的流量费,并支持文字、图文、视频、红包、位置、联系人、文档、图文卡片等更丰富的内容形式发送。同时,用户可以在短信界面中,和企业专属的服务平台像聊天一样完成对话,通过输入所需的服务,快速完成购买、订票、查快递、预定、充值等服务!

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高效、精准企业服务场景入口

  • 1

    企业名称/LOGO展示

  • 2

    富媒体信息呈现

  • 3

    ChatBot(AI聊天机器人)

  • 4

    智能服务推荐

  • RCS短信展示企业名称和logo

    展示企业名称和LOGO,信息来源清晰可见,有效提升品牌曝光率

  • RCS富媒体短信

    支持图文、视音频、位置、联系人、流量红包、文档以及专属服务卡片发送,精确满足业务终端的多样化需求

  • 5G消息Maap智能服务推荐

    ChatBot(AI聊天机器人)接入三大运营商的MaaP平台(消息即平台),形成线上线下互动营销模式,全面提升ROI

  • 5G消息chatbot

    根据用户行为智能推荐,消息即服务,通过自动配置机制,有效提升用户点击率,打造超高转化率

展现形态

  • 图文
  • 视频
  • 卡片
  • 卡券
  • 红包
  • 小程序
  • 位置
  • 文档
5G消息支持发送多图文

图文

● 支持图文发送、多图文发送
● 样式更简洁,排版更美观
● 适用于企业资讯发送、活动宣传等场景

RCS融合通信支持短信视频发送

视频

● 支持2M短视频发送
● 一键点击,在线群发
● 适用于企业宣传片、新品宣传活动等场景

增强短信智能推荐相关产品

卡片

智能语义识别卡片:
● 复杂文本智能语义识别,自动转化为简单明了的卡片形式;
● 支持包括【复制验证码】、【一键导航】、【立即咨询】在内的数十种卡片按钮。
智能推荐卡片:
● 基于ChatBot,根据用户行为自动推荐产品;
● 支持图文,展现形式更生动;
● 多卡片轮滑,关联多产品。

增强消息支持发送折扣卡券

卡券

● 优惠折扣以卡券形式发送
● 展现形式更直观,转化率更高
● 适用于活动营销、新品上线等场景

5G消息支持发送流量红包

流量红包

● 发送流量红包、代金券、优惠券、大礼包等
● 展现形式更直观,用户转化率更高
● 适用于活动营销,客户关怀,售后补偿等场景

短信小程序

短信小程序

● 支持发送短信小程序链接
● 基于短信之上的企业小程序,触达更精准
● 适用于客户服务、销售转化等场景

5G消息支持发送地理位置

位置信息

● 位置信息实施分享
● 用户寻找线下门店、企业总部更方便
● 有效提升售前/售后服务体验
● 适用于客户服务等场景

5G消息支持发送office文档

office文档

● 支持发送Word、Excel、PPT、PDF等多种形式的办公文档,包含内容更丰富
● 适用于企业招聘,资料下发等场景

高效及时的短信发送服务

  • 内容生动

    支持多图文、视音频、短信小程序发送,内容形式更多样,应用场景更丰富,用户转化率更高

  • 免短信费

    用流量发企业短信,有效降低企业服务/营销成本

  • 高曝光率

    短信列表页及短信详情页自带企业/品牌名称和LOGO,有效提升品牌曝光率,加深用户认知

  • 强交互性

    ChatBot(AI聊天机器人)结合用户行为智能推荐产品,消息即服务,直接触达用户,降低成本

  • 强互通性

    三大运营商联合发布,以手机号码账号,用户无需登录,高效触达,打造简单开放的账号体系,实现营销服务场景闭环

  • 简单集成

    提供清晰完成的sample示例和详细易懂的技术文档,资深RCS专家全流程指导接入

视频短信的案例展示

  • 品牌宣传
  • 活动营销
  • 关联销售
  • 票务预定
  • 售后服务
  • 便民服务

品牌宣传

场景流程

企业通过多图文、视频形式宣导企业形象、品牌价值、产品优势等信息,为用户提供更高品质的内容信息,加深用户的品牌认知度和产品认可度,形成企业品牌价值理念的高质量输出。

适用行业

汽车、奢侈品、快消品、服务业等

5G消息品牌宣传场景应用示例图

活动营销

场景流程

RCS支持多图文、卡券、流量红包发送,企业通过短信即可完成全流程营销旅程,通过多图文发送活动信息,用户来询后,发送优惠卡券促成成交。

适用行业

电商、教育、游戏、移动互联网等

5G消息活动营销场景应用示例图

关联销售

场景流程

结合用户已购服务,智能推荐关联产品,通过服务卡片、图文推送、信息推送等展现形式,提升单个客户价值,延长CLV(用户生命周期),从而扩大企业效益

适用行业

电商、教育、母婴、汽车零配等行业

5G消息关联销售场景应用示例图

票务预定

场景流程

根据用户行为智能推荐票务/预定信息,主动延伸用户需求,服务卡片生动展示,提升服务转化率,一站完成服务-营销转化

适用行业

酒店住宿、旅游景点、交通出行、电影演出等

5G消息票务预订场景应用示例图

售后服务

场景流程

RCS提供丰富的交互展现形态,帮助企业打造高质量售后服务体系,ChatBot(AI聊天机器人)自动识别用户需求,提供精准服务,降低企业售后服务成本,优化用户服务体验

适用行业

服务业、电商、游戏、移动互联网等

5G消息售后服务场景应用示例图

便民服务

场景流程

RCS依靠Maap的特性,帮助企业打造消息即服务的用户服务体系,为用户提供包括天气查询、位置查询、资料查询等一系列便民增值服务。

适用行业

服务业、线下商超、旅游出行等

5G消息便民服务场景应用示例图

5G资讯

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