互亿无线·让通信更简单

短信怎么写才能激起用户的购买欲?

2019-11-18 13:07:53

双十一已经过去了,大家购物的热潮也慢慢地褪去,同时,对各种商品的需求也少了很多。毕竟有很多人,都是看双十一优惠,因此屯了很多很多东西,尤其是生活用品。道理上,销量的确是减少了很多,但是不代表不会增加客户粘性。一个客户对一个商家的评价,不仅仅在于商品的好坏,还在于服务态度和售后态度。即便这些活动结束了,但我们可以通过短信群发来增加用户粘性。

小编接下来讲几个小方法吧。

安排好售后问题和问卷调查。

在大型购物活动结束后,就是发货、到货和售后的问题。一家商家虽然产品一般,但拥有一个优秀的售后服务绝对是加分项。可以在商品签收,什么问题都彻底解决之后(当然,也可能是没有问题的,就是购物流程结束之后),进行短信回访,比如问卷调查、服务态度调查等。这种不仅可以给消费者一个好印象,还可以为二次销售做准备。

老用户关系维护和会员制短息。

抓住人们的一些心理,往往能达到不错的效果。对于一家商店的老用户来说,他们的心里就像在一个公司上班,而资历已经比较老的是一样的感觉。因此可以针对这些进行一些返场活动。会员制短信,可以应用在会员或者老用户身上,让他们感觉到与普通用户的不同。当然,会员也不是简简单单就能获得的,比如消费多少即可获得会员等。这种方式可以很有效得增加用户的粘性。

再做一些促销活动。

这种促销活动就是抓住部分顾客的捡漏心理,来进行第二次的营销。但这种方式也很可能会造成某些已购买用户觉得不公平。因此,促销的力度可以相对于大型购物活动要低一些,又能让消费者看出力度。

方法还有很多,需要我们用心去做这些事情。短信营销方式也不止文字短信这一种,还有很多的方式可以尝试,彩信和视频短信就是个不错的选择。


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