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群发短信如何步步为营?轻松征服客户

2020-05-27 08:00:00

要想轻松征服客户,就需要一步步地说出客户的心里话!那群发短信怎么做到步步为营轻松的征服客户呢?实际上,通过群发短信平台发短信给顾客要做到的是:首先是让顾客看到你,其次是让顾客打开你的短信并阅读,最后是让顾客点击链接或主动打电话咨询,如果你能做到了这一步,那么业绩自然也会很高。

群发短信如何步步为营?轻松征服客户

一、让顾客看见你

让顾客看到你是一切的前提,否则不管你的短信内容有多么精彩动人,但是顾客没有看到,就没有所谓的打开、点击、转化。因此一定要选择专业的短信平台,把握好发送的时间,短信的格式等等。

1、选择一个专业的短信平台好处就无需多说了,如果选择一个不靠谱的平台,那么客户很有可能连短信都收不到,那就不要谈别的了。

2、把握好发送时间,这里主要是如果发送的时间不对,比如客户正在休息或开会时发送,通常,顾客会选择删除,并且容易引起顾客的反感;

3、短信格式错误也可能导致顾客无法接受到短信,特别是营销类的短信对于格式更加严格,必须添加“退订字样”。

二、吸引顾客打开短消息

顾客收到短信时,通常有以下几种情况:

1、粗略一看,立即删除,甚至有时连看都不看就直接删除;

2、打开仔细看看,这样的顾客是质量比较高的,也是我们需要重点维护的对象。

对上述两种情况,如果让客户感觉到这个短信与我相关,客户打开短信的机率会大大增加。一般来说,陌生客户对短信内容的信任度都不高,因此商家需要通过短信培养与客户的粘性,不断巩固印象,从而增加客户对你的好感和熟悉度。

三、让客户点击链接或主动打电话咨询

在这篇文章中,我们可以根据新闻中的“六个要素”——谁,时间,地点,目的,流程来编写短信文案,这样客户就会知道这则短信想要告诉他们的是什么了?有什么利益与自己有关?等等,不过这里还需要注意语言一定要简介明了、通俗易懂,也要缩短链接,增加联系方式。这样,当顾客有需要时,会主动与您联系。

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